什么值得买：一家论坛式导购网站的自我修养
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什么值得买的用户把这个网站亲切称为“色魔张大妈”（SMZDM演化而来），虽然这个昵称有些恶搞的成分，但这是一家我印象中这个时代为数不多的“正常”公司。它没有颠覆什么，但重新定义了什么是“值”，并且改变了一大批人的消费习惯。 在电商领域，什么值得买从创立初始就在节奏与气质上特立独行，包括其至今都没有涉及“交易”环节。电商行业里，如果一家公司不擅长赶政策热点、赶创业故事热潮，很难在资本市场为自己谈到一个好价钱，没钱烧就没有资源支撑你去放大自己的声音和搞优惠活动，也就很难获取流量和用户，没流量和用户还怎么融下一轮钱？但什么值得买走出了这个怪圈。 成立六年，这家公司从一开始就有盈利，在谨慎扩张的同时，并没有依赖资本，直到2016年初才首次融资，金额为一亿人民币。不经意间，什么值得买的概念已经深入人心，演化出的“什么值得X”体出现在各种市场文案中；许多城市新兴中产阶级消费人群开始通过什么值得买的平台，去参与国内各大电商引领的双十一、618、黑五海淘等购物节；正是什么值得买，最早推出众测和海淘等概念并引起业界的模仿学习。 有业内人士说，什么值得买是电商界的食肉恐龙。它不做交易，个头不大，但因为做论坛式导购沉淀了不少优质内容和核心用户，这两种资源是所有电商平台都无法轻视的力量。这样一家“正常”的公司到底有怎样的内部驱动力？我与什么值得买的 CEO 那昕聊了聊 The Whole Earth Catelog、互联网与全球贸易体系、在线交易中的行为经济学。为了方便阅读，在不改变其原意的基础上，我将与那昕对话的内容稍作了调整处理。
什么值得买 CEO 那昕 谈公司整体： 2016 年已经过去一半，我们的各方面 KPI 完成度都还不错。除了现有的业务，至少还有三条业务线正在开发当中，下半年会陆陆续续跟大家见面。7 月初，会按计划推出什么值得买移动端 7.0 版本，伴随着新版本更新要扩充更多导购品类。包括现在已经上线的信用卡频道，之后还会把旅游（目前夹杂在优惠等部分里）和汽车（已有众测尝试）等独立成各自的频道。 7.0 版本的入口会分得更精细，整体分为好物、好价、好文章三大部分。好价就是原来的优惠体系，好物是重点推介的部分。在 7.0 版本中会把好物这个概念进一步加强，向跟消费者报告的角度深化，以加强它的工具属性。好文章这块，我们会把现在的原创、资讯、专题等内容型的入口综合强化成好文章，或者另一种说法就是社区属性的入口。 谈“买卖”： 至少在两年内，什么值得买还不会做买货卖货的事情。业界所有人都在关注我们对交易这件事怎么看，其实什么值得买曾在很多场合说过，如果我们想清楚了怎么做交易的话一定会做，但绝对不会是现有的电商的模式，肯定是新的。在没想清楚、没弄明白之前，绝对不碰交易，把前面的内容营销和品牌打造这些事做得更好。 但什么值得买毕竟是一个导购网站，我们一直在优化促进交易的体验。阿里百川、京东开普勒这种开放的接口，我们现在都在对接，至少从这两家看，我们的转化率和订单跟踪显示数据都比以前好了很多。CPS （Cost Per Sales，按交易付费）跳转仍然是主要收入来源，还有一部分来自于广告。（这也是此前什么值得买成立五年才融第一轮投资的原因，自己能养活自己，不需要靠投资人和大型企业的输血来维持公司发展，在做优惠推荐时自然更容易保证内容生产的中立性。）
谈用户与内容的关系： 首先肯定是相辅相成的。优惠内容是内容，但好的内容未必都是优惠，比如我们许多的原创文章，它可能就是教你怎么选购笔记本电脑，怎么选择适合自己的信用卡，这些都是好的内容。什么值得买采用 UGC 加 PGC 的内容生产模式，这种模式已经被证明确实能带来更好的用户黏性。我们希望什么值得买平台上的内容要更接近于说人话，更直白，不是简单罗列、系统抓取那样。很多核心用户喜欢什么值得买的原因就是，它不像数码类的科技媒体，由厂商提供商品信息，这些信息是用户无感的。你得自己用过、钻研过，能传达给用户情绪，原创、经验类的文章就是这样。 但我个人觉得，好的内容比用户黏性更重要。因为好的内容能带来用户黏性。很多用户因为在值得买看别人的经验分享，获得了实实在在的好处，他会产生一种心态，就是自己也要生产内容来回报其他用户。这就要说回到什么值得买最初创业的时候。 谈气质与消费极客： 创业初期的值得买非常有论坛、极客的气质。无论这个定位是有意为之还是因为创始人隋国栋的气质，总之什么值得买形成了一种消费型的极客文化，用户都是在消费领域的极客。在中国，在消费这件事中，大家可能下意识就忽略掉极客这个人群了，因为太小众了，不是传统意义上电商面向的目标用户。其实极客的购买力并不差，而且更有动力去研究，研究就需要去购买。 类似于什么值得买上的这么一帮消费极客引领了三四年前消费升级的开端。当主流人群还认为消费升级就是买大家都知道的名牌，这一小部分人就知道什么才是真正的消费品质提升。因为他们上各种论坛、网站，看别人的分享，自己也会去国外网站买回来，他们在钻研这种事情。比如一些普通人听都没听过的国外品牌他都知道，具体到技术、服装面料等等他都知道得更多，什么值得买的用户生产了大量消费领域的知识，并将这些知识带去给了更多的人。恰恰抓住了极客人群们的兴趣，这是我们成功的一个关键点，抓极客比抓所谓中高端白领的消费人群，要更聚焦。然后几年过去，发展到现在，值得买已经变成非常广泛的中产阶级消费决策工具，但内核依然是由消费极客来推动的。 谈与 The Whole Earth Catelog 的相似与不同： 什么值得买与 The Whole Earth Catelog 相似的地方，从创办的初衷来说，我们最核心的任务都是去解决信息的对称性问题，只不过什么值得买聚焦在消费这个领域。其实值友们的根本需求也是信息对称性问题，我们提供的优惠信息是表象，同时给我们带来了相对健康的商业模式，能靠这个存活下去。另外在消费这个领域，在互联网媒体中，大家在解决中国消费者的信息对称性这件事中，好像什么值得买是做得最认真的一家公司，这个我觉得是最大的一个相同点。从这里发散出去，我们的达人、写手、用户给什么值得买贡献内容，出发点都是这个，而且基于的是消费，让用户更全面地了解到全球优质商品的信息，同时也培养了一批高质量、高水平的核心用户，他们还会影响周围更多的人。 （编辑：南平站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
