“内外兼修”的网易 能否在在线教育上成就“第四极”？

　　1、网易旗下的在线教育产品已经基本涵盖了传统教育机构、垂直教育服务、社区与工具和教育平台等四种在线教育产品形态。所谓“人无我有，人有我优”，这样就避免了陷入单一产品形态不足的泥潭中，从而提高其自身竞争力，而且也极大化地释放了网易的教育资源优势和流量优势。

　　2、网易对在线教育的布局实际上延续了网易一贯单点切入的打法，最后结成生态链，以完成对在线教育的“包抄”。网易向来低调“独善其身”，喜欢在细分市场“埋伏”连环兵，循序渐进、以慢打快，最后全面占领细分市场。这次在线教育也不例外，网易以广覆盖人群、高参与度的公开课为基础获取新用户、沉淀老用户;以讲究专业性和需求明确的云课堂锁定对在线教育有明确需求的核心用户群;再以中国大学MOOC作为凸显其在行业专业性和标准性的产品，最后以网易云信等云计算产品与其他在线教育平台达成合作结成联盟，以此形成效应和覆盖人群的最大化。

　　审时度势，网易似乎卡在在线教育最好的点

　　有人可能会好奇，为什么网易死盯着在线教育，这会不会是网易的孤注一掷，而响铃认为，网易这个时候卯足了劲进攻在线教育正是踩准了点。原因有三：

　　一、足够大的增量市场

　　根据Frost&Sullivan的数据，2015 年在线教育市场规模预计达到1192亿元，近五年来复合增长率为20%左右，随着移动互联网时代的全面来临，预计未来在线教育市场将持续高速增长。另外一方面，2015年在线教育用户量总计0.72亿，预计2018年将达到1.32 亿。

　　而且近年来，为迎合“互联网+”的大环境，国家出台了很多教育相关政策来大力发展在线教育行业。

　　二、行业痛点很痛

　　这主要变现在：

　　1、传统填鸭式的知识灌输方式逐渐被家长和教育人士摒弃，过去师生之间、学生之间学习过程中的交流、探讨、碰撞和启发相对较少，人们开始渴望获得能够提供优质的音视频在线播放效果、实时音视频教学指导、白板教学功能、上载附件功能的云服务。

　　2、 市场上的在线教育产品，尤其是K12在线教育产品多数都没有全面考虑教育行业用户特殊情况，只是围绕学生痛点展开，忽略了在校教育最核心的是内容，而内容产生者是老师，大多数产品都不具备有效调动在职教师参与的能力。并且他们多数只是机械地复制线下模式，没有考虑到教学的延续性，尤其是基于用户使用的场景问题，多数都是伪需求伪场景。

　　3、最大的问题还是优质内容的缺失，现在在线教育平台上的内容多来源于网络聚合，质量参差、良莠不齐，而没有落到“教育”的实质——高质量的教学内容产出。

　　三、网易的先发优势

　　这包括：

　　1、良好的品牌背书：作为三大门户之一，网易拥有数亿级的用户基数;

　　2、明星产品的用户沉淀：比如有道系、网易公开课等都集聚了大量精准用户;

　　3、足够的资金储备支撑：游戏仍然是网易的现金大牛;

　　4、先进的技术水平和专利积累：作为老牌科技公司，网易在大数据、云计算等技术的积累能有利支撑在线教育发展。以网易云信为例，前不久特别成立了网易云信用户信任中心，把产品升级、专利技术、第三方机构云认证等方面的信息同步公示给用户。其中包括CSA STAR Certification、ISO27001信息安全管理体系国际认证在内的多项云安全类认证服务及奖项，并确保用户升级享受云信56项专利技术。

　　所以，尽管整个在线教育行业仍在早期的摸索阶段，大家基本在同一起跑线上，但现在看网易已经跑在了最前面。

　　内容和场景成了网易在线教育最大的悬念

　　当然，如果现在一口断定，“网易在线教育一定能成”，就有点公关稿的味道。尤其是在高手林立的当下，人人都知道在线教育就是借助互联网消除了地域差距的模式，从而实现了优势教育资源的共享，而且在线教育的玩法和逻辑也发生了变化。比如：

　　1、“低频高客单价“的项目玩不过“高频低客单价”的项目，所以K12教育成为兵家必争之地。

　　2、 光有流量没用，整体品牌无法给细分领域背书。最终的用户体验是由服务者决定的，垂直细分市场需要各个击破。

　　3、 非标准的教育产品，因用户市场的独立性和和分散性，从而容易导致信息不对称，甚至产品水土不服等问题。

　　所以，网易要真正拿下在线教育，就得面临内容和场景的两大考验。

　　先说内容

　　这主要包括内容生产和内容输出。通常情况下，老师是在线教育链条的核心服务提供者，也是内容生产者。所以网易需要调动老师的主观能动性，使其产出精品内容，服务好学生，同时为教师带来人气和收益，从而实现师、生、网易平台三方的共赢。

　　而在这次采访中，阮良给出了全新的答案：内容不止来源于老师，网易也不止要抢占最好的老师，制作最好的课程，还在积极探索新的内容产生方式，比如游戏，这恰恰是网易最为擅长的，通过游戏的方式寓教于乐，以众包、协同、共享的方式完成内容的生产确实让人期待。

　　再说场景

　　响铃此前说过：在线教育产品之争本质不是产品形态之争而是场景之争，是在抢夺学生和教师的时间，改变教与学的习惯。这种场景上的竞争主要表现为：

　　1、同一场景内不同产品形态的竞争，如遇到难题时，“学习宝”教学生去查找试题，爱考拉则是让学生提问、学霸抢答等。

　　2、不同场景之间的竞争，比如“作业盒子”，他们接管作业场景，为老师做了移动端教辅，老师在手机上可以很方便地找到他想要的题。

　　而且场景之争还存在明显的高频场景互斥和高频吞噬低频的情况。

　　所以网易这套组合拳，需要区隔好不同产品不同用户的场景，避免打架，在流量等资源上也需要做好取舍和分配，尤其是在对待场景三个关键维度：频度、时长、可替代性上需要权衡，只有那些高时长高频次且低可替代性的市场才可能让网易快速甩开对手，加速完成跑马圈地。

　　总之，腾讯抓住了“沟通”的机会，解决了人与人的沟通问题，百度获得了“检索”的机会，解决了人与信息的匹配问题，阿里拥有的是“购买”的机会，完成了人与商品的对接，那网易这次盯着了“阅读”的机会，能不能借解决人与知识的对接问题这个点，成就BAT之外的第四极?

　　尽管现在预测答案还为时尚早，但在线教育这事确实得让专业的人，懂内容的人，有积累的人来做，在这方面，网易有些胜算。

　　曾响铃，作家，资深评论人,

　　[移动互联网+ 新常态下的商业机会]作者，

　　[网红经济学]作者之一，《商界》等多家杂志撰稿人。

　　微信号：xiangling0815

　　重点关注SaaS/智能硬件/互联网金融/O2O/新媒体运营等

（编辑：南平站长网）

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