Facebook和Twitter 用户大龄化趋势，为何没有出现在QQ身上？

Adweek 的数据显示，Twitter 是上述四家社交平台中唯一一家18~24岁年龄段用户在自己所有用户中占据最大比重的。颇具讽刺意味的是，Twitter 在市场上的表现也是四家中最差的，在包括 Google、迪士尼及 Salesforce 等退出竞购后，曾经一度风光无限的 Twitter 正陷入前所未有的尴尬和危机中，它的中国学徒新浪微博的市值即将超越它。

美国社交网络平台的用户年龄构成 来源：Adweek

如果我们在年龄段上进行更细致的划分的话，就会发现，25~34岁年龄段已经成为最主流的用户群体。一言以蔽之，Facebook、Twitter、Instagram 及 Pinterest 不约而同地正变得越来越大龄化。

但是，另一个问题随之产生，如前所述，在18~29岁年龄段中比重越高，其用户使用频次也会呈现出增加的趋势，在前述各社交平台用户群体的各项年龄段数据分析后，我们不妨将 Twitter 如今困境置换成另一个等价的问题，在用户年轻化和平台商业化之间的平衡点究竟在哪里？

事实上，有人正尝试着解答这样的问题，或者说，在过去的几年间，它已经给出了自己的答案。

让我们将视线移回中国，在这块神奇的市场上，我们正见证着一个前所未有的神奇现象，诞生已经18年的同时扮演着即时通讯与社交平台双重角色的 QQ 的用户群体正变得越来越年轻，而这亦是这家公司自觉自愿主动做出的选择。

现在，QQ 为自己提出的新口号是“年轻化与娱乐化”。

截止今年上半年，QQ 的 MAU（每月活跃用户）达到8.53亿，PCU（最高同时在线）数量接近2.47亿，按照腾讯的说法——腾讯公司副总裁殷宇的原话为“我们的 QQ，10个人当中有6个人都是90后的用户”——来计算的话，那么 QQ 拥有的90后用户最多达到了1.48亿。根据截止2010年11月1日0时的中国大陆第六次人口普查数据，取当次普查中11~20岁群体的人口数量，则可以计算出大陆90后人口数量约为1.88亿。

如果我们暂时不考虑 QQ 多帐号在线的情况的话，那么，大陆每10个90后中，就有至少7个人在使用 QQ。

腾讯的主要营收构成是由“增值服务”、“在线广告”及电商三大部分构成的，其中增值服务（2012年时分为 IVAS 和 MVAS，我们的关注点主要集中于互联网增值服务而忽视移动增值服务）一项的收入来源则分为“在线游戏”和“社交网络”，QQ 的相关服务即涵盖在后者里面。从2012年到2015年，腾讯的社交网络营收分别为941.4亿、130亿、185亿及240亿元人民币，在腾讯营收中的比重在1/5以上，会员、数字内容订阅等商业模式为核心的 QQ 增值服务对腾讯的贡献仅次于游戏业务。

如果说 QQ 的发展状况解答了我们关于社交平台在用户世代和商业化之间能否取得平衡的疑问的话，那么，一个更加让人感兴趣的问题自然而然地产生了：诞生于1999年的 QQ 为何会在十多年后能够使用户在世代上平稳更新与迁移？

或许，一种可能的解释是，这是连他们自己最开始都未曾预料到的局面。

让我们回到2011年，是时，微信横空出世并在随后极短的时间里大获全胜，成功地抢占了中国移动互联网的第一块滩头阵地。在2012年的腾讯财报中，尽管“微信”仅仅被提到4次而已，但自诞生后的一年多时间里，这款产品在国内海外的注册用户已经超过3亿。到2015年时，QQ 的 MAU 为8.53亿，而微信和 WeChat 的 MAU 已经达到6.97亿，到今年上半年，QQ 和微信及 WeChat 的 MAU 分别为8.99亿和8.06亿。如果以移动端来看的话，今年上半年 QQ 移动端的 MAU为6.67亿，微信及 WeChat 在一年之内就从2014年的落后实现了反超。

微信的出现事实上解放了 QQ。

2011年的时候，90后群体恰好还在上学，而那时候智能手机市场也还没有受到小米的冲击故而远不像今日这样普及，于是，微信的受众就成了已经进入社会有了稳定收入来源、智能手机普及率较高、从一二线城市逐渐向下辐射的80后一代。

从某种意义上来说，我们可以将2011年视为一个节点，智能手机市场从此时翻天覆地开始进入平价时代，曾经热衷于 QQ 聊天交友的80后一代背叛到智能手机上用微信“摇一摇”，而对于 QQ 而言，这也反倒成了它一次计划和重生的机会，在80后一代被微信收割殆尽的当口，它们发现了90后的断层和空档。

但是，90后群体总会进入社会，总会有他们的第一部智能手机，那么，QQ 又何以继续巩固自己在这个群体中的影响力？

事实上，直到2013年的财报腾讯才开始公布 QQ 在移动智能端的数据。在此之前，这方面的情况一直付之阙如。此年，哔哩哔哩也成功获得首轮融资，并开始在和 AcFun 的竞争中赢得上风。依然还是在这一年，成立不到一年的腾讯动漫原创发行平台更名腾讯动漫，并取得了集英社和万代的版权。

三件乍看起来毫无牵连的事情之间却神奇地联系起来并显示出 QQ 的进化脉络：一方面，它开始注意到移动化潮流在90后群体中正成为主流和热潮，并开始在这方面投入更多的精力，而另一方面，和日本进行版权合作以建立起基于社交平台上的内容输出体系，而输出的内容则主要以动漫为主，并最终落脚在以哔哩哔哩、AcFun 为代表的二次元领域上。

微信让 QQ 不经意选择了一条新路，而二次元则让它看到了这条路的远景。即使“二次元”已经被资本编造成一个可以将一切实质和亚文化不想干的东西都可以包装进去的不伦不类的概念，我们也不得不承认，这个概念及其中的内容的确受到了90后乃至更年轻群体的欢迎。

但是，二次元并非全部。

在内容上，我们将 QQ 内容体系里的动漫、游戏、音乐、阅读等视作“轻娱乐”，在应用上，与之对应地，我们将 Now、日迹等视作“轻产品”，谓之“轻”，是因为无论是用户应用场景上，它们都完美符合了90后群体快节奏生活、大量碎片化时间、运动智能设备的高使用率、群体性等特性，正是这些特性要求无论是内容还是应用都必须要尽可能符合几个特点，内容的长度和密度都必须控制在一定范围内，其节奏必须保持高运转，围绕作者、内容、消费者建立迅速直接同步的联系。

（编辑：南平站长网）

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