为什么私人定制将成为美妆行业的未来？

在一些情况下，很多大品牌摒弃了顾客全盘做主的做法，而是提供了一些修改或者混合的专业建议。Sephora.com中的Skin Inc.要求顾客完成私人定制问答，从每天面临的压力到睡眠时间再到空气污染，事无巨细。在大约20多个个问题之后，计算机算法就会自动推荐适合个人的精华液护肤计划。

过去五年，美妆零售业巨头都看到了用户对于私人定制产品的需求日益增加。Sephora的营销高级副总裁Artemis Patrick认为“私人定制的趋势反映了我们的顾客在数字时代开始消费媒介，只需要鼠标轻轻一点，你就能够发现整个世界并且从中筛选适合你的产品。”正是因为众多美妆博主、品牌官网、社交媒体的推广，顾客才能够更了解、更积极地参与这个行业，也对自己选择的产品有了更高的要求。

Sephora还表示公司推出无数应用专门负责高要求的顾客。对此Patrick 说道：“我们必然会再接再厉，这不光因为这是整个行业的趋势，更是因为我们希望满足顾客的期待和需求。”

根据很多公司反映，要想为顾客创造充满意义的用户体验，必须满足他们想要自创产品的需求。Lancôme的Cirminiello表示“对于女性来说，还有什么比私人定制的体验更让人兴奋呢？这种感觉就好像是发现自己的灵魂伴侣一般美妙。”

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（编辑：南平站长网）

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