(2)差异点 ① 从功能设计上看 淘宝向内容电商转型更完全,从将商品类别分类功能删去可见。淘宝已经有足够的GMV,现在的目的就是想让消费者“逛”,在内容的海洋中边看边“种草”。现在的淘宝是集合头条、微博、公众号于一身。而京东在内容化的进程中,仍保留商品品类分类功能,只不过将其优先级降低一些,其仍有传统电商的踪迹。这样的设计与二者产品用户性别比例有关。男性用户一般购物时的目的性比较明确,相对应的耐心较低,想要快速找到自己想要的东西;而女性则相反,她们更偏爱“逛”,看看有什么东西是好东西就想买,购买行为感性因素较大。 ② 从内容丰富度上看 淘宝更胜一筹,但相对应的,产品结构复杂度也更大一些。内容偏向性不同,京东以3C商品、男性产品为主,淘宝内容偏向于生活类、女性产品为主,从首页模块化分类以及微淘、觅Me的首页精选等多处都可见。这点契合其电商的定位和主要用户群的特征。 4. 框架层 (1)淘宝头条 & 京东日报 相同点: 不同点: 交互设计上的不同。淘宝头条在底部添加水平泳道来显示更多推荐,相对比更出彩些。 内容链接深度不同。二者在每篇文章的底部都加入了发现更多内容的功能,头条是进入相关领域频道,如美搭频道,可见头条将内容根据不同频道划分,每个频道下诸多自媒体在该领域生产内容,内容丰富、架构相对复杂。京东日报底部的发现更多资讯则是直接跳转到觅界面,而不是垂直化深入内容推荐。 推荐商品的不同。淘宝头条底部推荐的商品几乎是消费者浏览过或者买过的商品,通过浏览记录和购买记录对用户实现个性化推荐,因此每次点击文章会出现不同的商品推荐;京东日报的猜你喜欢则是根据该文章内容中的商品来推荐的,同一篇文章的推荐商品是相同的。 内容分类。头条有很多内容分类,日报无分类。京东将日报作为觅的一个引流,要发现更多内容,来觅Me。后者这样的内容安排有利有弊,利在于内容相对集中,结构简单,用户不至于看的眼花缭乱。弊端在于内容深度和广度不够。
个人想法: 淘宝头条中的订阅部分可以展示已订阅号最近的一条信息,提高用户点击进去的概率。订阅的目的有二:一是为了获得并完善用户的兴趣和社交属性,在头条中优先展示感兴趣的内容,加大“种草”概率,为其更精准投放商品信息,二是增强用户对平台的粘性。因此应用最少步骤让用户触达内容,所以建议在订阅页面就展示最近的一条信息,减少操作步骤。 在京东日报页面增加每篇文章所属标签,比如文章讲的是豆豆鞋,则封面图的左上角标注“风尚”标签,此处标签与觅Me的二级导航标签一致。这样的标记会使用户快速明确文章主题,提高用户点击进去看的概率,虽然横屏大图能够充分吸引用户注意力,但是页面中都是大图则会分散注意力,加快滑动浏览的速度。 日报页面与觅Me页面增加不同的交互设计,特别是日报页面,比如添加水平泳道支持横向滑动,这样做可以突出该部分内容,又提高了该页面交互的趣味。
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