分答、值乎、大弓三款付费问答产品的运营分析报告
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分答基于在行和果壳团队，分答第一批提问者和回答者来源较轻松。同时分答积极拉动文化圈的名人进驻，如高晓松、奇葩说团队，在内容上和传播上造势。娱乐圈名人，汪峰和佟大为进驻，继而圈住一批粉丝提问和偷听。随着分答的传播，各类果壳、微信、微博大v进驻，丰富了分答的内容。分答也鼓励普通人成为答主，开通分答的步骤非常简单。但是就目前的榜单情况，普通人的回答很难得到关注。由于提问问题过多，分答起初有搜索功能， 25 号又上线了找人功能，把知名的答主分成 7 类，方便话题搜索和闲逛浏览。界面上分成热门榜、问题榜、新晋榜、才华榜，每个榜单的内容有重复又各有不同，不断地在优化内容消费的体验。分答选择了60s语音的形式，巧妙地隐藏了提问的内容。 值乎基于知乎社区，据说是知乎实验室的一周内开发出来的一款产品。值乎也是采取了KOL引流的策略，遮住部分关键信息凸显知识的稀缺和值钱。在好奇心的驱动下，用户会尝鲜去付费刮开。问答的模式与分答类似，少了偷听赚钱的功能。内容也多集中在创业、职场的板块。但很明显，值乎在问答内容投入的不足，页面提问少，导致后来进入的用户也缺乏信息。 大弓的同样也是基于KOL的模式引流。据说大弓并没有在大规模运营，入驻的首批答主都是互联网圈子里的大v。由于提问回答是一对一咨询，并无提问和回答的公开分享及评价。大弓的内容在用户对该答主充分的了解和信任的基础上产生的。陌生用户对于答主的认知只能从主页的介绍文案或其他平台来了解。这种情况下，大弓的自发内容产生能力薄弱，更像是知乎或在行的补充。 2.用户运营 作为社区类平台， 3 款产品都需要用户产生内容，尽可能停留多时间并付费。 (1)用户拉新 三款产品选择在微信发布，朋友圈宣传，便是利用了微信公众号和朋友圈这高效的拉新平台。用户只需要关注公众号，登录H 5 页面即可。用户获取成本较低。 (2)用户留存与激励 分答的界面已十分丰富，用户可在分答上收听喜欢的大v，浏览他人提出的各式问题，有兴趣的话花 1 块钱偷偷听，听完自己也可以写提问，只要有人偷听就能赚钱。由于界面的丰富，用户停留时间也随之加长。因此，在平台的运营上内容成为留存的重要根基。在用户激励方面，分答设置“ 1 元偷偷听”的50%的分成比例。分答鼓励用户开通个人分答，只要填写资料便能得到一个二维码，扫码即可直达提问页面。专属页面和二维码是用户身份的象征，吸引用户来提问。 值乎在每个答主的右上角写着已赚的收入，鼓励用户写消息和邀请他人回答。但缺乏明显的激励方式，只能发到朋友圈邀请人刮开及回答问题才能有收入，普通用户容易笑而弃之。 大弓比较简洁，只有“发出-找人”两个icon，发出信息和收到的信息都能一目了然看到，用户可以随时查看被回复的信息。 (3)用户促活 用户促活，是为了有效提高其在社区的活跃程度。分答在用户促活， 2 天前上线了“限时免费听”功能。随时打开分答页面热门榜，置顶的就有某大v的“限时免费听”的60 秒语音。这个功能首先满足了新用户尝鲜体验的需求，让用户第一时间能熟练分答页面的使用方法，即时建立与大v的联系。隔段时间刷新，还会有新的免费听内容出现。
26 号晚，置顶处出现了一个“召唤王思聪”的活动。如果在分答上免费偷听置顶语音即可召唤，超过 5000 人则喊王思聪。截至 27 号中午14：00，共有5700+人参与。大概很多分答潜水者都在期待王思聪来分答答题了。 一个功能和一个活动，是分答在用户促活的运营策略。像分答这种平台大资源强的社区，有可能在短时间内邀请到网红大咖的参与，并迅速满足用户的猎奇心理。 值乎在用户促活方面似乎稍显逊色。从前面的百度指数的图来看， 4 月 1 日之后热度迅速下降。目前值乎页面更新也慢，笔者观察到，从 26 日下午到 27 日下午，首页最新消息只更新了 2 条，问答不见增长。值乎似乎无意运营，然而近期借分答，值乎的搜索指数有所上升，但社区远谈不上活跃。 3.推广方式 3 款产品都是以微信为载体，传播首选渠道则是以朋友圈、微信公众号推荐。 在新媒体渠道上，分答开通了新浪微博，并实时介绍分答最新迭代情况，不时与微博网红互动。许多微博网红也将自己的分答主页二维码贴在微博上，吸引粉丝来提问。众多公众号运营者也会在自身文章中嵌入分答二维码或链接。 分答注重微博渠道和网红，将它们吸纳到分答上，取得了较好效果。目前大部分的大 v都是微博、微信之名网红，自带粉丝光环，能为分答吸引到第一批。除了微博微信，知乎的介绍也有专题，不过分答的专题页面介绍明显少于值乎。 值乎在推广渠道上，选择了微信公众号和值乎，微博上的发声非常少。大弓也几乎没有其他社交媒体上推广。 四、总结 （编辑：南平站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
