谁说电商就是价格战

因为无法真实触摸，高品质的商品不能通过质感被感受，文字的描述成了重要的替代。“一个来中国制造的真皮背包可能卖100美元，而一个来自法国的真皮背包却要1000美元。但是如果你把它们的图片放在一起，人们可能不会觉得这两个包有什么不同。”Shauna说。所以，要是想让顾客为1000美元的真皮包掏钱，就要向他们描述这个牛皮是来自什么地区的，鞣制过程是怎样的，工匠是如何手工打造这个包，从而展示它的价值所在，否则顾客不会打开自己的钱包。

“我们的客户喜欢尝试新鲜事物，喜欢发现下一个大事件，喜欢第一个找到伟大的设计。”Mazur说，他们有25%的销售来自回头客。

Of a Kind甚至并不让人感到功利。在它的首页，Erica编辑了一个“stuff we love”的搭配建议栏目。推荐的商品不一定都能在网站上买到，部分更会导向外部购物网站链接。但没关系，贴心的建议只会让顾客更喜欢关注Of a Kind，浏览更多，然后买更多。

对于日渐挑剔的消费者来说，他们见过了太多吵闹的营销方式。但其实无论是浴血的价格战还是漫天的广告战，都只是激发了消费者短暂的购物情绪，并没有真正和消费者建立过情感联系。

讲故事做营销的确是个很费劲的事情，因为这是一个对商品深度开发的过程。但如果你做得不错的话，就好像Of a Kind和AHAlife那样，你就不仅仅在向可以承受100美元均价的顾客销售产品，你还在培育未来可能可以承担100美元均价消费的客户。你是他们的品味塑造者，这比价格战强太多了。（文：第一财经周刊）

（编辑：南平站长网）

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