百度糯米曾良：O2O才至中场转换赛道之时，别那么急不可待

此前的O2O竞争是前场阶段，这一时期的O2O，地推、布局、价格战是主流。百度糯米背靠百度，一直有技术优势，但在这一阶段，百度的技术优势却发挥不出来。因为一个价格战就把百度糯米的技术优势冲得稀里花拉，消费者只看价格，谁便宜就去谁家。

但经历了O2O前场之后，消费者发现火的餐厅还是排队，商家也发现，忙时与闲时的客流变化没什么本质区别时，这时正是O2O需要以智能技术为商家赋能之时。

用曾良的话说，百度糯米前期不得不应战价格战以及地推战，因为这是市场竞争初期的跑马圈地，他们就算不情愿，但也得必须参与。但在这一同时，曾良就在期盼O2O市场走向新的赛道，以技术为驱动力的精耕B端商家时代。

某种意义上，在O2O初期成为市场老大的新美大主动走上技术驱动发展阶段，这是O2O行业本质所决定的，也是百度糯米期待已久的时刻。

因为，百度糯米的技术优势终于可以亮剑了。

　　总结：O2O才至中场，服务好用户更重要

O2O行至中场，这是曾良的判断。何谓中场?

因为商业模式未定，与滴滴所在的出行领域、百度与饿了么竞争的外卖领域不同，这些相对比较容易套路化，因为供给双方的模式单一。而对生活服务O2O领域而言，前场的地推、价格战已经证明，O2O初期引流模式没有带动市场突破，O2O方向仍没有明朗化，仍在探索之中。

更重要的是，目前市场的风向已经走上了百度糯米心心念念的技术细耕B端方向，这正是曾良所认定的中场转换赛道之时。

中场竞跑，比的是技术比拼，只有在这一阶段胜出，才能进入收官的下半场。

中场相持阶段、深耕市场阶段，谁能胜出?既然大家的竞争焦点都已经集中于B端商家，那么，最能服务好B端用户的必然会胜出。

再仔细分析来看，首先，技术上的优势已经不用多讲，有百度在，这方面百度糯米一定胜出。其次，服务态度上，百度糯米把自己当成通信界的华为，一个商家一个商家去磕、去服务。第三，百度对百度糯米的考核除了KPI之外，Robin也会考虑百度糯米成长数据中对“百度服务传统行业”的变量维度。

换言之，百度是有对糯米业绩的考虑，但同时也关注百度糯米“连接”传统行业的基础服务能力，这是百度以及Robin的大格局，这同时也给糯米带来了更加从容的心态。

“产品背后是靠技术支撑，技术更强意味着你能用更小的成本、代价获取更好的服务，所以从这个角度来说，我们觉得这个作用一定是在提升。”有着金蝶以及微软服务经历的曾良对技术引领未来的发展方向与Robin如出一辙。

O2O商业模式并不明朗之下，O2O中场相持阶段想守住阵地要的就是耐心以及技术上的差异化能力。

当然，如曾良所说，百度糯米当然也需要KPI考核，如果仅仅是拖住对手的战略，这不是百度这家大公司的格局。百度糯米谋求发展是必然的，只是这个发展却是有条不紊为商家着想的定制服务思路。

Robin通过组织机构重组早已表明，O2O就是百度的基础服务之一。所以百度糯米不急，更重要的是，生活服务O2O行业的发展也不能急不可待。

O2O行业竞争仅行至中场，2C端的竞争前戏已经结束，2B端的技术服务竞争才刚刚开始，大家都刚开始转到新赛道上，想赢得胜利，跑起来看吧。

（编辑：南平站长网）

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