连锁企业对加盟商的店面选址创建
发布时间：2021-12-20 10:15:57 所属栏目：通讯 来源：互联网
导读：加盟商店面选址 成功地招募到合格的加盟商，并对其进行必要的培训，只是完成了特许权销售的一半。 另一半任务就是支持和帮助加盟商成功地开设并运营一个独立的店面。 而店面建设中最重要的环节就是店面选址。在零售和服务业中，店面选址的重要性不言而喻，
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加盟商店面选址 成功地招募到合格的加盟商，并对其进行必要的培训，只是完成了特许权销售的一半。 另一半任务就是支持和帮助加盟商成功地开设并运营一个独立的店面。 而店面建设中最重要的环节就是店面选址。在零售和服务业中，店面选址的重要性不言而喻，一个完全不关心店面选址的连锁企业，肯定是个不负责任的连锁企业。 一方面，不同类型和不同规模的连锁企业，对店面选址的策略各不相同。 其中最重要的影响因素是业务的属性及市场竞争的因素。 因此，连锁总部既要考虑某个具体店面所面临的市场和竞争，也要考虑到体系内的店面分布及整个网络的管理与协调问题。 一些处于初创期和成长初期的连锁企业，往往是通过《开店手册》之类的指南性文档给出一些店面选址的基本原则和标准，由加盟商自行选择和提供候选店址，在签署特许经营合同之前交由连锁总部评估和审核； 有些连锁企业会在谈判阶段，直接参与到选址的具体过程中，与加盟商一起完成当地的市场调查和选址决策； 一些成熟的大型特许经营体系，也可能完全垄断选址过程，在独立完成区域市场分析研究的基础上，自行选定店址，并指派给有投资意向的加盟商。 从连锁企业的视角来考察问题，通常要从业务特征、市场需求和网点成本三个方面综合分析。 （二）业务特征 特许经营业务划分为三种类型：特色型业务、竞争型业务、比较型业务，并给出了三种业务类型的选址原则。 1.特色型业务 当连锁企业的产品或服务在工艺、品质或品牌识别方面具有突出的个性化特征，能够比竞争者更好地满足细分市场内潜在顾客的深层次需求时，就成为特色型业务。 这类业务可以对目标顾客产生足够强大的拉动力，因此在选址方面受到的约束很少。 2.竞争型业务 当在区域内有多个企业同时提供可以互相替代的产品和服务时，竞争就成为选址的主要因素。 店面的能见度和相对于目标顾客的便利性，以及其他竞争者的密度和相对位置等将直接影响店面未来经营的绩效。 3.比较型业务 如果与竞争者之间的市场定位相似，在产品和服务的品质、特征等方面又具有突出个性的业务，构成了与竞争者之间的比较关系。 当这类业务的网点选择在与比较者相邻的位置上，就可以有效地帮助顾客通过对比确定产品和服务的特殊价值。 许多区域性的专业商城或批发零售市场，就具备这种比较业务共生的典型特征。 （三）市场需求 具体到某个店面选址的微观决策时，最基本的原则仍然是成本效益分析。 当产品/服务、营销、竞争等其他因素确定时，制约店面效益最主要的因素就是市场需求。通常从人口分布、有效购买力、竞争、客流量等方面来考察网点的市场需求。 1.人口分布 网点有效辐射范围内的人口调查数据，包括人口规模，增长率，人口的性别、年龄、职业、文化等方面的构成与分布，流动人口状况。 2.有效购买力 人口调查的统计学分析给出的是市场需求的基数，在此基础上要进一步考察其中的有效人口及其购买能力，包括产业与业务的目标群体所占比重、收入状况、消费习惯等。 3.竞争 在一定时期内，区域内的需求量大致稳定，这时具体网点的业绩就取决于同类或相似业务的竞争态势，即网点预期能够获得的市场份额。对具体网点而言，市场竞争既可能来自其他品牌和企业，也可能来自体系内部的其他网点。 4.客流量 要从区域内的商业分布、交通状况和具体地理位置等方面考虑有效目标顾客到达网点的流量。 （三）店面成本 连锁企业在对店面选址进行评估和分析时，要从不同角色的不同视角出发，考虑与网点相关的三种成本。 1.连锁企业成本 通常店面的建设和运营成本主要由加盟商承担，但网点的位置与分布同样会影响特许人的成本。从店面管理的角度看，连锁企业受店面选址直接影响的方面是管理和物流成本，如督察人员的巡视、总部与加盟商的信息沟通、产品或供应品送达网点的交通成本等。 2.加盟商成本 一方面，加盟商承担了店面的大部分成本，其中最主要的成分是物业成本，即租赁或购买地产的租金、地价、水电通信等公用事业的使用成本等； 另一方面，因选址而带来的营销成本，如店面装修、大型标志与海报的设置与发布，以及当地市政部门的管理措施带来的额外支出，加盟商运营成本的增加，以及经营效率的好坏，都会间接地影响到总部在特许权使用费方面的收入。 3.顾客成本 顾客成本是指目标顾客为达成消费而寻找、到达店面产生的搜索成本和交通成本。 对连锁企业而言，顾客成本是一种隐性成本。如果顾客成本过大，就会影响店面的客流量，进而影响店面的经营绩效，最后间接地影响企业的收入。 （四）店址网络管理 对连锁企业而言，仅仅考虑单个店面的选址是不够的，必须从整个特许经营体系的高度出发，综合安排全部店面在全国、地区和当地三级市场上的分布， 从整体利益出发对特许经营网络进行设计和管理，每个独立的店面，都是这个网络上的一个节点。 基于这一模型界定特许经营扩张的三个步骤：特许权在整个市场的地域分布规划、特定区域的网点容量、目标区域的开发。 1.特许权在整个市场的地域分布规划 指一个地区内分布的人口可以接收到相同的电视、传播、报纸或网络等公共传媒提供的内容。 具体到特许经营领域，连锁企业可以借助这种思路，综合考虑整个特许经营体系或网络在全国各个地区的分布问题。 2.特定区域的店面容量 当确定了整个国家或经济区域内的地域划分，连锁企业就要根据每个区域的经济、社会、文化、地理等方面的具体情况，考虑指定区域内的店面密度与分布问题。 通过研究指定区域内人口、个人可支配收入、零售总额这三项指标，计算出三项指标相对于整个市场或全国数据所占的比例，并按照不同的权重，综合测算指定区域相对于全国范围内的相对购买能力。连锁企业企业可以用这种方法规划特定市场范围内特许经营店面的密度与分布。 3.目标区域的开发 确定了指定市场区域之后，就要进一步界定所谓的主要服务区，即一个零售或服务网点能够覆盖2/3以上的有效需求的区域。 通过研究区域内的人口分布和竞争状况，综合考虑地理环境、商业设施、交通设施、社区内消费习惯等因素，确定该区域是否可以支撑一个或多个店面。 （编辑：南平站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
