没有IP、玩法小众，腾讯这款女性向游戏为何能屡进畅销榜前20？

　　一般而言，稀有度会和角色人气直接挂钩，但我们有个尚品食魂叫太极芋泥，他的特殊性格和深谋远虑的表现都让玩家印象深刻，所以有关他的同人故事特别多，号称‘食物语尚品同人扛把子’。

　　推广：四个维度打透核心用户圈层

　　葡萄君：这款游戏前期的推广策略是怎样的？ 

　　Fiona：早期我们确立核心用户为女性二次元用户，这部分用户喜欢音乐、声优、同人画、同人文等内容，所以我们通过这些内容形式和用户进行沟通。在制作过程中，我们还举办各种活动，吸引用户高频次地参与内容设计。

　　我们发起过中华食谣音乐企划，尝试通过音乐和玩家沟通。在活动中，我们把选择权交给玩家，中华食谣的主题，歌手，词曲作者，PV剪辑方式，玩家都有深度参与。

　　我们通过不断释放食魂的立绘和视频内容，在同人画和声优的维度和用户沟通。对于同人文圈，我们发起同人文征集活动鼓励用户参与。我们希望能打通核心圈层，逐层扩散到外围。

　　葡萄君：如何搭建核心用户群体？

　　Fiona：我们一方面通过小规模切片测试获取前期用户，另一方面通过TapTap、B站、微博跟用户对话，圈定一波核心用户。 

　　我们一开始就把微博作为重点用户沟通渠道，因为女性用户在微博比较活跃。微博的传播属性比较强，用户层次丰富，泛娱乐属性强。

　　游戏上线前，官博主要用于服务核心用户，游戏上线后，随着粉丝数增加，官博也开始承担官媒的作用，是我们和用户进行快速沟通和反馈的渠道。

　　TapTap和B站的触达效率都很高。不同的是，TapTap是一个对话平台，用户参与度很高，我们会在TapTap上和用户讨论调优思路等话题。在《食物语》的几次测试中，TapTap用户提了很多优化建议，帮了我们很多。

　　B站是内容平台，用户对内容要求很高，我们的运营重点是如何产出更高质量的内容，我们发现，结合测试节点和B站用户喜欢的话题，产出符合游戏设定的内容，相对来说性价比较高。

　　游戏上线后，Lofter、贴吧等平台也自发形成了玩家社群，我们也会去收集玩家讨论的内容，作为后续优化的参考，没有去做专门的官方运营。

　　葡萄君：为什么《食物语》用户在微博会那么活跃？

　　Fiona：在运营过程中，我们会通过微博快速和玩家沟通和反馈。比如我们在微博设置了“管理司信箱”话题，通过微博收集玩家意见，并快速反馈调整思路，这个习惯从内测保持到现在。

　　我们现在的沟通原则是，没有决定下来的事情，就暂时不公布；一旦决定要做什么事情，都会第一时间跟玩家沟通。玩家一旦能在微博上快速获得他们想要的信息，活性就会变高，不过舆论压力也会变大。

　　葡萄君：如何孵化同人种子用户？

　　Fiona：我们前期每次测试都做了同人作者征集活动，还发起过空桑共建计划，识别有同人产出能力的玩家。

　　我们发现，在游戏测试期做同人活动，能打得更准，因为有同人产出能力的玩家都很敏感，非常关注游戏测试。

　　日常运营：注重女性Sense

　　葡萄君：此前你们分享女性向游戏要注重女性Sense，怎么理解这个词？

　　Fiona：从运营层面考虑，女性Sense大致可分为三个维度：

　　一是人格化沟通。对于一些出现食魂的特殊公告，我们会尽量通过人格化的方式呈现。

　　比如我们此前调整食魂驴打滚的技能动画效果时，对外的公告内容是‘管理司与驴打滚商量后，驴打滚将在跳起后减少炫技动作，适当节省少主时间’，玩家一下子就能Get到，不管是我们还是用户，都会将食魂当做有真实人格存在的家人和伙伴。

　　其次，确保女性玩家有安全感。比如说我们在新版本上线前，就告诉玩家接下来什么时间会出什么东西，活动上线后如果出现问题，也要快速告诉玩家后续的处理方案。

　　第三，避免让女性用户感觉到‘不平等’。《食物语》的大量普通卡拥有高水准的升级立绘和声优配音，就是因为女性用户认为，食魂拥有的画师、CV和其他资源，应该和食魂的特征挂钩，而不是和品级、产出概率挂钩。

　　葡萄君：为什么《食物语》上线后男性用户占比不低？

　　Fiona：一开始我们也没有想到会有这么多的男性用户进入，因为游戏前期卖点主打女性喜欢的感情化素材，但我们发现，男性用户进入游戏后没有马上流失，有一部分男性用户一直留存在游戏里。

　　按照我们分析，主要是以下三个原因：

　　第一，《食物语》的数值、系统、战斗都比较科学，只是在女性用户喜欢的细节上做了延伸，而这些延伸也没有对男性用户造成过多干扰，所以男用户也会比较喜欢。

　　第二，女性用户最在意的并不是提供给她们多少特权，而是公平对待所有人。我们的运营思路是和玩家一起成长，原则是在游戏设计标准下和所有用户的需求平等对话。这看上去和用户的性别比例关系不大，但在一个比较平等的价值体系内，所有用户都会觉得舒适。

　　第三，在运营过程中，我们会针对女性用户比较敏感的特征提高沟通温度、增加更多人格化的内容，注意措辞，避免过度竞争向的活动引导。我们认为这种内容对男性用户也是友好的，不会让他们感觉自己被特殊对待。

　　葡萄君：说到和用户需求平等对话，那你们如何收集真正的用户反馈？

　　Fiona：我们每次发完版本后就会做一张舆情监测表，拉数据观察提及数，用户反馈，影响到的用户规模，是否影响到用户游戏体验等情况。

　　女性用户的游戏诉求越来越多元

　　葡萄君：怎么理解女性用户的游戏诉求？

　　Fiona：业内有种观点是女性对美术要求更高，不看重玩法，我觉得这是误解。

　　近几年我们发现，女性用户对题材和画风的包容度变得很高。女性向游戏的题材不再只局限于霸道总裁、生活小品或是粉红泡泡。

（编辑：南平站长网）

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