海康威视2019年业绩说明会QA实录（附PDF下载）

　　A：海外去年的增长 14%，发展中国家增长的更快一些。除了北美以外，其他的区域基本都是增长的，包括欧洲，还是非常不错的，当然有些国家的汇率出现大的波动也会带来一些影响。当前海外的情况比较混乱，海康的交付能力更好一些，我们在满足客户需求的方面，也会做的更好一点，所以比其他规模小的公司受到的影响要小一些，在海外的份额还在进一步提升。

　　　Q：机器人业务的同比增长大概 24 个百分点，能否具体介绍一下？

　　A：我们过去创新业务差不多要到 10 个亿收入的时候会进行单独披露，大家看到机器人业务的数字没到 10 个亿，只有 8 个多亿，因为机器人的 AGV 是工程验收，以前我们以出货确认收入，按照新的财政部的会计准则要求，现在以项目验收作为收入，所以验收的时候延迟了收入确认的时间，导致它今年披露出来的数据为 8 个多亿。

　　　Q：由于疫情可能会使一些工厂降低员工的集中度，所以 AGV 或者自动仓储的使用力度应该会增强，公司这方面的变化如何？

　　A：对于这一块，疫情的影响可能不会特别大。因为 AGV 项目实施的周期都比较长，经济好的时候，人工紧张需要 AGV，疫情来了以后，劳动力有些过剩，可能需求不那么强迫了。一些规模型的龙头企业，他们的投入非常坚决，会继续加大投入。对于一些规模不那么大的企业，为了抵抗风险，也可能选择暂时用人力投入来减少设备的一次性投入，可能会暂缓一些小的项目。

　　Q：公司的软件开发是基于海康自己的硬件，还是比较开放的，可以对接其他厂家的硬件？展望未来 5-10 年，海康会是一个由硬件推动发展的企业，还是一个由软件推动发展的企业？

　　A：早期，我们开发的软件是为了配合我们的硬件为客户解决问题。现在，我们开发软件在目标市场里解决用户的问题，软件是一个开放的系统，不只是为了支持海康的硬件销售，而是真正的从客户的需求出发去解决客户的问题。未来是硬件带软件还是软件带硬件，我们没有这么想，还是坚持从客户的需求出发，解决客户的问题。我们的软件支持其他厂商的硬件。

　　Q：EBG 和 SMBG 是主要属于老客户的挖掘，还是有一些新客户的拓展？

　　A：安防产品就像建筑用的沙子水泥一样，很多公司直接、间接的都是我们的客户。我们现在不只是将视频作为安防用，还有很多管理用途，我们为客户提供更多产品和方案，解决客户更多的问题。以前我们提供的产品和方案不够，只是解决监控的问题，现在我们可以提供更多的服务，可以说几乎都是我们的老客户。

　　　Q：都是老客户的挖掘的话，这一块的空间和人效到什么时候会有一些拐点，投入产出比能够提高？

　　A：以前我们打交道的可能是大企业的保安部门，现在涉及到生产技术部门、IT 部门，所以我们提供的产品和方案是针对于不同部门要解决的不同问题来做的，在这个过程中，我们像新客户那样在开拓。

　　关于什么时候能出现拐点，不好预计。在整个过程中，有的客户可能投资回报非常快，有的客户投资的时间周期非常的长。现在有些 EBG 单个客户的收入，可能比这个所在区域的PBG 的整体业务量还大。有些客户看得到有很多机会，但是这个客户还没发展到合适的阶段，虽然看得到需求，但是还没有产出或者产出非常的小。

　　Q：安防的产品形态这几年发生的变化比较大，这一块我们的能力和友商相比如何？未来是否有解耦这一趋势？

　　A：解耦是后来进入者的一些说辞而已，过去就有各种标准规范，本来都是互联互通的。后来的有些公司进入行业，需要一些旗号来攻击别人，树立自己的形象。海康的后端产品非常丰富，我们提供硬盘录像机、综合平台、解码设备等产品，但有些领域我们不做，比如数据存储、大型的路由器、高端的交换机，我们现在做的交换机是针对SMB 市场的，所以并不能直接比较竞争力。关于后端产品的比较，每家公司都在找自己的定位，不可能有任何一家公司把所有的事情都解决掉，依然需要分工。

　　　Q：今年第一季度的预收款的数据占营收的比例和同比增长有比较明显的提高，这个数据对我们这个有什么指示意义？

　　A：预收款的总额还是很小，对整体影响不大。因为疫情期间资源配置的问题，付出代价也比较大，工作环境也比较恶劣，所以我们提出提前收预付款，从而降低或避免一些风险。

　　以前我们在跟客户相处的过程中，我们都不太去计较这样的事情，有什么能做的就先做。但是疫情期间的确面临很大的压力，疫情期间客户要求我们的员工到现场去，需要冒很大的风险，我们要保护员工，把部分压力传递到客户端，以此来拒绝一些不合理要求

（编辑：南平站长网）

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