【李叫兽】用户讨厌你做营销，不如试试这4种方法

雷军：“之所以小米Mix限量抢购，是因为这有助于让提高米粉的参与感，之前阿黎不是写了本《参与感》吗?”

所有人都知道当然是后者更让人反感了，为什么?

前面已经提到，心理抗拒的本质是“控制感被不合理剥夺”，而让用户觉得你在饥饿营销，他们会感觉到自己被别人控制了，从而产生反感。

所以，广告、营销降低反感的另一个重要方式是：不要让他们感觉到，你在有意识操控他们的选择。

除了“让用户认为你被逼不得已”之外，这些年一个重要流行手法是“逆营销”——不是盲目说自己好，而是承认自己的缺点，并让用户自己去选择。

比如很多人质疑敞篷车不适用，与其反驳，不如承认，所以Minicooper是这样说的：

所以，要降低感知操控意图，重要的并不是传统过度承诺的方法：

“再美的文字，赞美这个手机都不过分。”

“颠覆你的体验!”

“孝敬爸妈脑白金”(用户感觉你在操作我的行为)

而是主动把事实摆在用户面前，给用户独立判断的机会。

营销没什么错，没有营销，各种创新产品可能会停留在工厂，难以真正被用户接受去改变他们的生活。但大部分用户确实对营销很反感，而你可以采取多种方法来降低这种反感：

• 降低感知目标阻碍，让内容符合用户的场景目标

• 提高广告的确定性，让用户有明确的预期

• 寻找正当理由，而不是就为了卖产品

• 降低操控意图，让消费者自己去判断

写在后面：此文是看到支付宝营销后有感而发。但与其批判，不如改进。

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（编辑：南平站长网）

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