首汽约车上线行程录音功能 无特殊情况7天后自动删除

对乘客普遍比较关注的录音保密问题，首汽约车会按照相关的法律规定，通过加密保护技术和严格的录音采集以及调取规范，对录音信息进行加密保存，保护乘客和驾驶员的隐私。如无特殊情况将于7天后自动删除，有纠纷时根据实际情况进行延长。

首汽约车相关负责人表示：“车内上线行程录音功能，可以对每个行程进行全程录音，在提升服务质量的同时，也能进一步保护乘客安全，方便平台对车内纠纷进行取证和判责，解决司乘纠纷的误判问题。一旦发生纠纷投诉，平台可以第一时间调取录音，作为处理的重要依据。为了保护乘客和驾驶员的隐私，录音资料都是直接加密后上传到服务器的，驾驶员和乘客都不能自行下载、调取或播放录音。”（彭丽慧）

（编辑：南平站长网）

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