基于构建4/5G终端用户画像支撑市场精准营销实现5G分流提升

单位：河北移动

一、技术方案简介

2021年，在5G网络快速建设的同时，为提升网络能效、提升客户感知，需加强5G网络分流比提升。为精准和快速提升5G网络分流比，河北移动基于XDR大数据、无线网络同覆盖算法助力5G市场精准营销、网络业务能力提升，促进5G分流比有效提升。河北移动构建二维四象限区域分析模型，厘清5G分流工作方向、聚焦重点，结合区域特征列举重点问题并制定针对性提升措施，

二、具体技术方案

2.1 迁得快：5G开关精准识别支撑市场5G开关营销

河北移动网市协同为5G分流比提升出谋划策，网络部提供有效基础数据，由市场部进行营销动作。

? CWR平台日/天粒度推送用户、扇区数据

? 市场侧关联B侧数据进行营销

基于用户画像识别价值用户，分群施策精准营销。基于用户常驻小区进行汇聚，网市协同推进4G用户向5G迁移。

2.2 留得住：CWR平台-机网套匹配方案

机网套匹配方案主要分为5步，分别CWR平台获取终端（机）信息、从网络侧获取基站（网）信息、从市场部获取套餐（套）信息，将三者通过号码、小区等信息关联后，输出机网套匹配分析的结果，详细步骤及数据获取如下：

2.3 留得住：CWR平台-SA版本商用保障

2.4 用的爽：SA用户上网体验监控

CWR平台目前已经具备针对SA用户的网页、视频、游戏、即时通信等各业务类型的感知监控及异常分析的基础能力。

结合4G无线上网感知优良率统计方式，统计全省5G感知优良率98.53%，较4G的98.23%略优；5G感知优良率差TOP小区廊坊最多。

2.5 业支大数据平台-5G通话时长低用户识别

CWR与中间层数据及IT能力的接收方、SA话单数据的输出方，通过将CWR平台统计的5G终端“迁得快、留得住、用得爽” 3个维度指标情况与中间层平台45G同覆盖、5G分流情况相结合，输出针对市场终端营销、开关营销的相关数据。

三、技术创新点

3.1 CWR平台-5G终端TAC识别

5G终端TAC是所有5G终端指标统计的基础，其准确性严重影响指标的准确性，为有效精准识别5G终端TAC，基于CWR接入4/5G核心网数据，从S1-MME中获取的UE能力识别支持NSA和SA的终端TAC，并结合已驻留5G的N1N2接口下的SA终端TAC，综合得出现网支持5G终端的TAC库，统计全省LTE与NR网络中4/5G终端分布、终端开关打开情况及5G终端在“迁得快、留得住、用得爽”3个维度指标情况，并可按小区级、地市级、行政属性等不同级别输出数据，也可针对5G终端品牌型号输出相关数据。

CWR-5G终端TAC数据洞察获取

3.2 中间层-4/5同覆盖小区判断

根据综资提供的45G工参中45G共站信息及共站小区方位角判定45G小区是否同覆盖小区，并接入45G小区业务量指标，输出小区级、地市级、行政属性等不同级别的5G分流比及同覆盖区域5G扥流比。

同覆盖小区的判断主要分为6步，对全网宏站（含微站）进行同覆盖扇区判断，通过最小夹角迭代聚合，判断条件如下：

四、应用效果

该研究已在河北移动的现网进行应用，通过对5G终端、开关、SA开关、45G同覆盖区域计算，实施精准市场终端换机、开关、升级、网络维优及资源投放整改，增长5G流量挖潜约490T，有效提升了5G覆盖区域的流量及全网5G分流比终端营销，改进了用户感知，创造了经济效益。

（编辑：南平站长网）

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