淘宝上的黑社会们
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今年是淘宝 15 周年。 15 年来,淘宝就像阿里的一堆原火,开天辟地,不断蔓延繁衍出新的业务生态,从即时沟通的旺旺到在线支付的支付宝,阿里依托淘宝改变了中国人的购物文化,还有创业观。 然而,阿里在变,变得无处不在。 淘宝还是那个淘宝,鱼龙混杂,敲诈不断,谁也不知道网络那边的,是不是一条长着獠牙的狗,等着你入口。 “ 黑市 ” 遭黑你遇到过 “ 包终身 ” 的敲诈吗? 一次敲诈,终身不扰。 差评君在淘宝上有一家小店 “ 黑市 HEISHI ”,前阵子一位顾客在下单后突然申请退款,称收到了 “ 假冒产品 ”,要求退款并投诉淘宝小二扣分、下架产品,结尾还主动留下联系方式请店家联系。 电商部门的小姐姐仔细看了一下,是最近上新一款牙刷,标注产品信息的时候疏忽,把品牌名写到了型号上,没什么其他问题。 不过小姐对这次投诉产生了好奇,因为跟一个普通消费者来比的话,这个投诉显得也忒专业了。。。 ( 连淘宝规则第多少条都清楚,律师水准了简直 ) 对方先用 “ 假冒品牌、欺诈消费者、向工商投诉 ” 为由恐吓一番,后表示可以私下理赔。 这时候电商的小姐姐已经嗅到了阴谋的味道,有些生气了,因为品牌已经在商品标题和图片上都强调了,宝贝详情的 “ 品牌 ” 和 “ 型号 ” 写反了,根本不是假货,对方有点无理取闹的意思。 500 了事,对方开了价。我方还价:打个折如何? “ 八折,包终身 ” 对方给出了底价,也暴露了其恶意敲诈的本质。 这里面还有另一层意思,包终身不再骚扰只是这个账号,如果别的同伙来,甚至这个人换个马甲再来,那你也要忍着! 小姐姐当然不能这样任人宰割,立马准备好材料给淘宝小二申诉。客服判决:退货退款,但需卖家承担邮费。 也就是说,你想在淘宝上面碰瓷敲诈勒索,成本近乎为零。 这种事情,一般只有两种结果:一,卖家乖乖就范,勒索的人得到 500 块加商品;二,卖家申诉成功,买家退还商品,并退款,看起来双方都不亏,但其实卖家要损失快递费。 无论哪种结果,受伤的都是卖家。 值得一提的是,这类敲诈金额单笔都在 2000 元以下,像上文提到的 500 元未达到敲诈勒索刑事犯罪立案标准,无法立案,仅属于违反治安管理行为,为商家报警寻求法律援助造成了一定困难。 “ 吃货联盟 ”“ 你想黑吃黑啊? ” ——《 疯狂的赛车 》 老 C 经营着一家笔记本周边产品的淘宝店,开店九年,是淘宝第一家专卖 MacBook 贴纸的店家,积累了近十万粉丝。 但是这几年,平均每天两三起恶意差评让他难堪其扰。和黑市遇到的敲诈相比,老 C 的产品客单价低,油水少,勒索的方式更加简单粗暴: 直接威胁给差评,拿钱了事儿,如果不从,就直接差评走人,反正贴纸也不贵。 除了上面这种钻空子无理取闹的和直接威胁的,还有一群更产业化的 “ 差评师 ”,他们专门黑吃黑的技术流~ 淘宝上经常有卖高仿和精仿货的,大家都熟悉,在差评师眼里,就是肥肉。 这些差评师的群被圈里人称为 “ 吃货群 ”。 上百人甚至上千人的群里一般会有多个管理员,进行日常组织,这些 “ 吃货 ” 不以敲诈钱财为目的,而是为了免费得到产品,通过一些恶意投诉,包括但不限于投诉售假,迫使商家不退货,仅退款,空手套白狼。 仅退款:发货 15 天内可以申请仅退款——分三种情况:未收到货、未签收、与卖家协商同意,这三者都是需要卖家同意的。而当恶意买家投诉卖家售假,申请仅退款,经判定成功时,买家可以 “ 货财双收 ”。 同样,这些商品单笔金额都在千元以下,鞋子、手表是最容易得手的产品。在群里,最多的信息是 “ XX 鞋子,可以打,要上车的私聊。” 这是 “ 打假圈 ” 的黑话,指其中一人找到了猎物,叫 “ 带车 ”,而其他人想要上车,就要缴纳 “ 车费 ”,一起去 “ 吃货 ”。 (编辑:南平站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |