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支付宝是如何预谋了这场性狂欢 又栽赃给了你?

发布时间:2016-12-02 17:21:39 所属栏目:资讯 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 事件概述 11月24日支付宝发布了9.9.7版本,面向部分用户开放了圈子功能,邀请加入校园日记和白领日记。这两个圈子仅限女大学生和女白领用户发布状态,男性用户只能点赞或打赏,如果想评论,那么芝麻信用分必须达到750分以上。 11月27日开始,支付

  如果一定要用社区形式制造用户粘性,依靠支付宝现有的交易数据切入导购信息或许是更好的社交化切入点:利用交易优势引导制造社区内容,利用社区属性提供支付宝想要的用户粘性。这里可以承载什么样的导购信息?一方面当然是线上购物的导购交流,与现在支付宝上线的“什么值得买”card可以形成呼应;另一方面则是线下消费的导购交流,与口碑推荐形成呼应。相应地,可以开放穿搭交流圈、装修日记圈、本地美食交流圈等,通过兴趣社区聚合相应内容,通过产品导流、运营激励、商家主导等手段刺激用户参与,铺垫“消费社交”的氛围,与支付宝整体调性一致。

  这种模式在其他平台也已经被广泛使用,最典型的就是靠社区电商起家的小红书,另外,一些内容类APP转型电商(如下厨房等),也是这个套路。支付宝完全有优势和底气去抢夺这个市场。

  2. 从淘宝生态切入店主、微商与淘女郎

  支付宝和淘宝是一盘棋,如果想要在支付宝做圈子,当然要把淘宝生态的资源全盘考虑。

  有这么一群淘宝店主,他们依靠微博发布店铺最新动态、和用户互动,利用微信实时和用户沟通,然后把微博和微信上的用户导到淘宝店里下单。绕这么大一圈,无非是因为用户的交易在淘宝,但用户的交流不在淘宝。

  也有这么一群微商,他们每天勤劳地加好友、刷朋友圈发图片,宁愿冒着被所有好友屏蔽掉的风险。理由是不需要考虑开店门槛,也没有交易记录的约束,使用即时通讯+红包交易即可完成交易。

  还有一群人是淘女郎,他们从淘宝生态中获利,各自在不同平台上拥有千万粉丝,具有非常强的号召力,他们也不介意有新的变现平台和变现方式。

  综合以上三种人群的需求,支付宝如果能提供一个更方便交流、更方便交易的空间,把这些原本就应该属于淘宝生态的流量带回支付宝,就可以顺理成章利用他们的自有流量实现社区冷启动。

  

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  淘女郎,粉丝数十万大有人在,旺季月收入可达十万以上

  3. 从消费社交切入媒体平台变现

  如果把视角放得更宽一些,从消费场景的社交行为切入内容变现,那么支付宝可以做的就更多了。其实这次支付宝官方的公告里,已经提出了与“社群运营者”共同建设的字眼,并低调上线了简七理财、吴晓波频道读书会等财经大号的圈子,后续借鉴得到、分答等变现模式移植到支付宝内,合情合理。我猜测这次低调开通的这些圈子,才是支付宝高潮过后正式运营的重点。大家都不傻,噱头就只能是噱头,想要创造真实的用户粘性就必须要有差异化的高质量内容,而对于支付宝来说,差异化高质量内容肯定不是性暗示。

  4. 从阿里生态切入实名关系

  最后还有一个杀手锏。这次已经把支付宝圈子和芝麻信用分联系起来,虽然现在用的有些歪,但不失是一个无法复制的切入点。利用支付宝多年积累的用户信息与芝麻信用体系,和一些特定必须实名社交的场景结合,推出特定类型的圈子。当然,前提是需要做好个人隐私保护与信息隔离。

  总结

  对于一个国民超级APP,每一次迭代不仅仅是影响用户的使用体验,更是在宣导一种社会趋势和价值观。想起前段时间分析微信小程序时不断被强调“用完即走”,以及去年被刷屏的“克制”的产品观,虽然腾讯的家底也不干净,但至少作为一线大厂,微信宣导了当下互联网人应有的价值与担当。

  而支付宝呢?

  面对丰富的既有资源,最终选择了用秀下限的方式搏出位,用擦边球的方式吸眼球,又用推脱责任的方式把自己撇干净。为了这点短期的流量利好,不顾大厂颜面,不管用户影响,不管负面效应,我等吃瓜群众且看怎么收场。

  已经写了太多了,另起一篇再说这个支付宝圈子的产品设计有多烂吧。最后还是说一句:以后大概都会用微信支付了,尼玛万一用支付宝被别人误会我参与了什么不可告人的交易怎么办……

(编辑:南平站长网)

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