从酒类的“超级品类日”，浅谈电商产品运营的规划设计

线上用户可以分为新老用户，新用户因为京东平台的“正品可靠”才选择京东购买酒，我们也可以推送高附加值的商品，如果能有优惠是锦上添花的意外收获，所以一般对于新用户来说，大部分电商都会有针对性的价格优惠来吸引用户转化；

为什么老用户对促销也敏感，这些结合京东的酒类用户来看的，京东的酒类用户大多数都有复购酒的习惯，平时持续关注自己购买的酒水价格，大促期间知道比平时要优惠，所以优惠对他们来说就是狂欢日，也会出现囤货的现象，这个也是我们看见活动期间能看见很多快递员派送整箱酒水的原因；

3.4 结合不同品类的榜单数据类型为用户推荐想要的商品维度

榜单类型有品牌榜单、畅销榜、热榜、人气榜、新品榜、折扣榜单等等类型。

如何给用户提供购买参考，需要结合酒类的用户特征：

如白酒凸显地区属性的榜单，洋酒尝鲜猎奇的比较多，突出新品榜；啤酒进口热销榜；黄酒养生榜等等。

因为品类特征在用户心理早已建立起模型，设计归纳的榜单又与用户心理认知模型匹配，这样让用户产生很好的信任感，从而达到提升转化。

4. 礼盒会场设计

礼盒会场是给那些送礼的用户专门提供的：

①视觉氛围烘托礼盒会场

礼盒会场要告诉那些不清楚用户送什么礼品，解决如何买礼品或挑选礼品，围绕文案“礼”进行包装，让用户沉浸在整个的送礼氛围内。

②楼层文案不同维度包装“礼”盒

在电商运营过程中，文案的设计包装是贯穿全页面的，起到承上启下的作用，礼盒会场包含：定制款、大牌好礼、超值好礼、搭配送礼、精挑细选、限量礼盒等等维度去传达“礼”、“彰显尊贵”达到礼盒应该有的品质豪礼氛围。

总结一下

非常感谢项目其他角色的支持，因为没有其他角色我们的设计什么都不是，可能只是原型图、视觉稿；在项目中经常遇见这样的场景，非常自我设计师、不靠谱的产品、不懂业务的业务，只会做开发的开发，大家都会遇见多多少少这样那样的角色，可是我们要学会站在对方角度去思考，学会去理解项目角色的彼此。

一个好的项目团队里面：

• 产品一定是关注整体的用户体验，而不仅仅关注颜色、字体、架构等细节问题；
• 运营关注的是用什么方式可以给用户更多的附加价值，给公司获取更大的商业价值；
• 开发、测试关注的是性能是否影响带来的用户体验，甚至关注这个功能是不是真正解决用户的需求，而不是只关注这个能不能做的问题；
• 设计提倡的全链路设计不是去做产品运营的事情，而是在项目中与产品、运营一起去全链路思考，把项目往更好的方向发展，学会理解其他角色很重要，需要慢慢养成。

这些是笔者在京东2018年做的项目，仅限于交流不得商业用途。如牵涉不合理之处，麻烦联系进行调整，后期也会写一下做电商产品关注的事情。

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（编辑：南平站长网）

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