无接触招聘，AI催生HCM SaaS新动向

无接触招聘成真!封城在家的小Z疫情期间，不用出门，就找到了自己心仪的工作。

不同于过去的“展位”对接，小Z在一家企业的线上招聘门户找到喜欢的岗位，通过企业的招聘服务机器人小易咨询了自己关心的问题、投送了简历。在家，小Z接受了公司面试机器人的面试，再通过视频面试后，小Z收到了offer。目前，小Z正按服务机器人的指引，办理入职手续。

这就是北森、浪潮、用友等推出的无接触AI招聘方案的典型应用场景，解决了疫情期间企业无接触招聘的实际需求，赢得了市场，更赢得人心。

同时，受疫情的影响，HCM领域也出现了许多新的发展动向，如Kronos和Ultimate Software两大独角兽企业达成合并协议，创建全新的HCM和劳动力管理公司，新公司估值高达220亿美元。盖雅工场收购蓝灯人力，拓展基于灵活就业模式的劳动力管理方案，深化行业覆盖。而肯耐珂萨宣布获数亿元D1轮融资，重新整合8+1产品矩阵。

透过疫情看HCM的发展，有哪些趋势值得我们关注呢?

为此中国软件网采访了用友集团数字人力事业部副总经理唐海雄，浪潮HCM事业部总经理隋同建，理才网创始人兼CEO陈谏，盖雅工场联合创始人兼CEO章新波，北森招聘产品部产品专家任君欣等多位HCM行业企业的高管，探讨在疫情下HCM的发展趋向。

1、基于AI的无接触招聘

疫情期间，AI 技术在大数据防控、病情筛查、诊断等方面发挥了作用，并且已逐步渗透到各行各业，成为了全新的生产力。

用友集团数字人力事业部

副总经理唐海雄

用友集团数字人力事业部副总经理唐海雄接受中国软件网记者的采访时表示，在不确定的环境中，AI可帮助HR管理者提供宝贵洞察，更加轻松地制定人才战略。从解除“事务性”工作的繁琐，到招聘、人才盘点、岗位评估、继任计划、再到战略人才模型，AI 都充分发挥了“创造力”。

疫情期间，各个公司不约而同地推出了AI无接触招聘的方案。

用友网络联合生态伙伴，一起为企业招聘提供从信息发布、面试、员工入职等一系列AI应用方案。

如用友网络旗下的大易招聘客服机器人7*24小时为HR执勤，全面专业应答海量咨询，自然语言沟通，语音对话。在宣传雇主品牌的同时，还可为候选人主动推荐合适岗位，引导候选人选择职位，加速简历获取。

HR不再需要预先安排面试时间，只需提前根据不同岗位选择题库，候选人则可以通过 PC /微信端的链接进入面试，并根据题目提示进行回答，视频录制结束后会自动保存在云端。

同时还能通过AI微表情识别技术，捕捉候选人情绪变化，生成大五性格分析、霍兰德RIASEC职业模型测评报告等，多维评估候选人。

疫情爆发初期，北森就火速推出了NO Face to Face无接触招聘解决方案，通过AI等科技完成需求发布、简历回收、测评评估、视频面试、Offer发放、入职准备等招聘全业务，保障人才供应不断档。

以HR最常用的北森AI自动淘汰功能为例，不用去设定条件，系统就可以学习HR在筛选简历过程中的行为，不断积累和模仿。如果HR已经做过50次以上的筛选，那么现在可以实现精准度达95%以上的自动淘汰率。如果HR淘汰行为超过300次，那么AI淘汰精准率则会接近100%。

北森招聘产品部产品专家任君欣也认为，在招聘所有环节中，AI从人才的挖掘、资源和人脉的挖掘，到HR对人才的判断、入职、企业人才架构，都起到一个强劲引擎的作用。AI可以帮助HR在招聘时进行自动化的人才筛选、自动化人才库的培育、辅助人才判断、提供面试和互动的工具。

在实现在线无接触招聘目的的同时，利用北森专业化测评，可以降低远程面试带来的用人风险，既保证效率又兼顾质量。同时北森建议企业更加关注自身人才库运营、内部推荐等方式，优化内部人力资源配置，应对新形势的人才供给困境，减轻企业裁员压力和降低招聘成本。

理才网创始人兼CEO陈谏告诉中国软件网，理才网强化新产品的AI自研与应用能力，以daydao智能招聘为核心，包含ATS智能招聘系统、视频面试(包含AI视频面试、在线视频面试)、视频简历三部分，支持中英双语。

同时深度融合AI，支持AI简历解析、AI机器人面试、AI智能评分、AI智能推荐、AI画像等功能，让技术实力领先业内。

“最近我们新增 AI颜值评分、AI沟通能力评分、空中宣讲会、内招、猎头管理、测评等功能。产品每周一次迭代，成熟度、市场占有率稳步提升。” 陈谏说，目前已吸引到美团、携程、京东、上海大众、招商证券、作业帮等大批对人力资源管理要求非常高的客户。

浪潮HCM事业部

总经理隋同建

浪潮HCM事业部总经理隋同建介绍说，浪潮 2月初免费开放了“无接触招聘”功能，通过“空中宣讲”、“职位发布/简历筛选”、“线上面试”、“AI咨询”、“在线签约管理“等功能，助力企业解决疫情期间无法采取线下招聘的困难，帮助企业顺利度过人才招聘旺季。

针对疫情期间需在家办公的情况，浪潮HCM Cloud优化了考勤流程，新上线“在家办公申请”、“在家办公外勤打卡”、”员工隔离报备/申请“功能，帮助解决复工问题。针对疫情导致的无法线下聚集的情况，HCM Cloud上线了”视频面试“、”空中宣讲会“等功能，做到招聘流程全部线上，且完美支持校招，做到完全”无接触招聘“。

中国软件网认为，未来AI将改变几乎所有的职业，创造新的就业机会，也会让一些传统工作岗位消失。而更重要的不是AI能否代替人，而是未来任何职业都可以被AI”赋能“，利用技术提升工作效率和质量。

在企业发展的核心——人力资源管理领域，AI技术正在化解传统复杂的招聘流程，适应招聘中面临的企业业务快速变化，对人才招聘提出的快速应对的需求，使人才招聘简单到成为指尖上的一些操作。

2、更注重快速应用开发的PaaS平台

真正的云应用必须是基于云原生架构的，基于云原生架构的PaaS平台于企业客户、于生态伙伴而言，都是真正上云的必要支撑!在HR SaaS发展中，PaaS平台正在成为构建适应大中型企业应用的核心“武器“。

疫情对PaaS平台快速面对业务变化的敏捷开发特性、安全性以及稳定性的需求提高，而不同的企业利用云原生技术，不断强化PaaS平台的能力。

（编辑：南平站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!