百度、字节跳动们，能否撬动在线办公市场？

4月27日，百度旗下在线办公品牌“百度Hi”进行了全面地升级与更名。“百度Hi”更名“如流”后，其将致力于打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。“如流”，顾名思义，指用户使用办公软件如行云流水般地顺畅。

这是百度继今年2月，宣布正式开放“百度Hi”在线办公软件，且针对湖北等疫区企业免费提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM、应用中心平台等项服务后，又一后续跟进在线办公市场的重要动作。

事实上，今年年初开始，在线办公需求急剧增加。除了在线办公市场的老“霸主”，更有打着创新、变革口号的“破坏者”，试图角力、搅动在线办公市场。

市场庞大，流量入口不同

譬如，2月初，字节跳动旗下办公套件飞书表示，将对街道社区、中小型企业、公益、医院等组织免费提供3年商业版免费权益，接着，2月中下旬，又面向全国所有企业和组织免费开放。2月底，字节跳动发布“飞书会议”独立APP，对标腾讯会议、华为WeLink。

字节跳动在在线办公市场十分上心，国内抑或海外市场动作跟进趋势较快。此外，2月21日，搜狐推出“搜狐版钉钉”小E。3月16日，拼多多“Knock”对外开放。4月21日，360宣布全资收购企业文件管理与协作SaaS服务商亿方云，而就在同一天时间，联想正式发布旗下协同办公品牌Filez......

观察可以发现，尽管产品均落入在线办公市场范畴内，但如此多的厂商进入在线办公市场的逻辑不同，产品侧重点亦不相同。

大体上，在移动互联网红利将尽，掘金产业互联网的势头刚刚开始之下，To C巨头们开启To B的大幕。百度、字节跳动、腾讯、华为、联想，甚至360等To C业务在主营收占主力的巨头中，进入在线办公市场，主要优势原因，一方面是，企业本身人员众多，业务摊子铺设较大，本身业务衍生出在线办公的需求。如同云计算业务，从自身向外输出时，产品经过内部长时间的验证。

“百度Hi”最早于2008年，在百度内部机构之间被数万员工使用。字节跳动则横向比较国内外在线办公应用Skype、企业微信、钉钉等后，从2016年起，自己研发供全球近五万员工内部使用。同样，包括华为、腾讯、联想、360、美团等企业，也均有内部在线协作工具，可以说，从内部使用也延伸到外部行业开放水到渠成。

另一方面，巨头、中小型企业纷纷加码To B端，而在线办公市场是To B市场的一块“肥肉”，国内市场潜力有待挖掘，是发力To B方向的一个较好选择。尤其是，新冠疫情的蔓延，让越来越多的企业意识到，数字化是企业应对黑天鹅事件、降本增效的必备选项，在线办公市场被迅速催熟，迎来从量变到质变的节点。

今年以来在线办公“战事”不断升级。年初，在华为WeLink统筹规划会上，任正非提出WeLink要抓住市场的战略机会窗口，融合不同技术，与BAT实现差异化竞争，要成为国内最大的企业业务办公平台，而在大洋彼岸，连Facebook都开始眼红Zoom的迅速走红，推出视频会议功能Messenger Rooms。

有行业人士曾经横向比较过，在线办公市场与云计算市场，认为两者有很多相似点，其一，用户需求比较分散，产品又定位于垂直、细分功能类型的，也有综合、一站式类型的;其二，每个产品可以凭借某一方面优势，如行业、功能、解决特定需求，在市场获得一定份额。

比较市场上几款具有代表性的在线办公产品。百度“如流”的特色在于，其定位于AI人工智能办公平台，融合自家深度学习开源平台飞桨，以及AI开放平台、百度智能云等技术储备，在语音、视觉、机器翻译等方面能为用户提供AI技术支撑。

百度“如流”界面

有从事内容行业的用户表示，日程待办事项提醒，以及知识管理是刚性需求。不过中国软件网打开百度如流界面发现，如流的帐号与百度搜索帐号已经打通，同时自动导入了搜索帐号的好友列表。在功能上，百度如流较为单一，暂时未看到语音、视觉、翻译等功能入口，或功能还需要一段时间进行完善、调整。

而腾讯、华为、飞书会议则侧重于多方视频会议，与Zoom类似。打开腾讯会议软件，用户有三个窗口可以选择，加入会议、快速会议、预定会议，均和视频会议有关，毕竟，在微信、企业微信、腾讯文档等社交、办公工具之外，腾讯在在线办公领域更缺乏视频会议的布局。腾讯会议的推出，完善了腾讯协同办公生态体系。

左为华为WeLink，右为腾讯会议界面

而华为Welink入口分为公司/组织入口与自建公司/组织入口，界面与IM类似，右上角有群聊、语音、视频会议、投影等功能。此外，还设有OA功能，如投票、审批、考勤、打卡、工作报告、发票助手、差旅等。

钉钉、飞书则综合性较强。钉钉集IM、OA、ERP、视频会议、在线文档、知识库等为一体，不久前，钉钉5.0发布会上，又进一步推出私域流量运营平台“圈子”。飞书囊括OA、AI分析工具、CRM、慕课MOOC、视频会议、ERP等，产品形态类似于微软的Office 365、谷歌的G Suite 套件。

左为钉钉界面，右为飞书界面

（编辑：南平站长网）

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