物联网时代移动互联的数码安全新挑战

　　去年端午那三天，我店里WiFi路由器烧了三次——不是物理意义上的烧，是系统被挤崩溃那种。冰柜压缩机一直在响，外卖催单提示音跟救护车似的，隔壁老王叼着烟过来借火，说“你这生意够红火啊”，我盯着满屏的“连接超时”直想骂娘。那天单量大概两百多吧，毛利？够呛，光是安抚客人免单的就有七八桌，最后算下来反正没剩几个。

　　问题出在智能点餐系统。我原以为换个带物联网功能的平板能省事儿，结果客人扫码点单时，后台数据包跟疯狗似的往云端冲，路由器直接宕机。更绝的是，有个客人用手机连我店WiFi，结果他手机里的智能音箱被劫持了，大中午的突然开始播放《最炫民族风》，整个店的人都在找声音来源——最后发现是他家客厅的音箱在响，隔着两公里呢。那客人脸都绿了，说“我老婆还以为我偷人”，扭头就走，菜都没上齐。

　　后来我蹲在店门口修路由器，老王凑过来递了瓶冰可乐，说“你这套智能设备，怕不是被黑客当练手的了？”我灌了口可乐，手上的烫泡碰到瓶身疼得直抽抽——早上煮粽子烫的。他说他侄子在IT公司，上个月刚帮一家餐厅修过类似问题，黑客通过智能温控器入侵了整个后厨系统，把冰箱温度调成零下五十度，所有食材全冻成石头，损失够那老板哭半年。

　　我原以为物联网就是多个传感器、连个云，结果现在连抹布是湿的都能联网——我店里的智能抹布架，有次突然报警说“湿度异常”，我过去一看，是保洁阿姨把抹布泡水里忘了拧。但真正要命的是安全漏洞，上周有个客人用店里的充电宝，结果那玩意儿被植入恶意程序，偷了他手机里的联系人，第二天就有骗子冒充我给他打电话，说“您上次消费忘开发票，现在补送”，差点被骗走两千块。那客人冲到店里骂街，我赔了顿饭才摆平。

　　现在回头看，这波物联网浪潮跟当年外卖平台刚起来时差不多——那时候谁接入平台谁单量暴涨，现在是谁敢用智能设备谁容易被盯上。我店里现在只留了最基础的物联网功能：点餐平板、WiFi、智能温控（但把远程控制关了），其他像智能音箱、智能菜单屏全撤了。上个月老王非让我装个“智能迎宾机器人”，说能吸引年轻人，我瞅着那玩意儿连着4G模块，直接摇头：“要装你装，我可不想再被黑客当靶子。”

文章配图，仅供参考

　　其实最讽刺的是，我为了“提升效率”装的那些智能设备，最后全成了效率杀手。客人扫码点单卡顿，服务员得拿纸质菜单补；智能库存系统总报错，保洁阿姨还得手动清点；就连那个“智能节水龙头”，有次突然自己狂喷水，把后厨淹了半边——后来发现是传感器被油烟糊住了。现在我算明白了，物联网这东西，就跟开餐馆似的：菜谱可以花哨，但核心得是好吃；设备可以智能，但得先保证别添乱。

　　上周有个做物联网解决方案的销售来店里推销，说他们的系统“绝对安全”，我指着墙上被客人撞歪的智能菜单屏说：“这玩意儿上个月被黑客改了价格，一份红烧肉标成999，客人差点报警。”销售愣了半天，说“那可能是个别案例”，我笑：“个别案例？我隔壁街那家火锅店，因为智能排风系统被入侵，整个店弥漫着辣椒味，客人全跑光了，现在还在打官司呢。”

　　现在我这店，WiFi密码每周换，智能设备能关远程就关，客人连WiFi得先关注公众号——至少能留个联系方式，万一出事好联系。老王说我“太保守”，我说：“保守点好，总比被黑客当提款机强。”他撇撇嘴，说“你这就是被吓破了胆”，我低头擦桌子，没接话——桌子上还有客人喝剩的半杯豆浆，黏糊糊的，擦了三遍才干净。

（编辑：站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!