疫情促家装行业转型线上，数字化或成“洗牌”契机

而要实现这些，还需要强大的供应链、技术与成熟的流程与体系。 作为一个存在已久的行业，传统家装行业中的企业也不乏深谙市场规则与用户需求的优质企业，然而一旦遭遇诸如此次疫情之类的突发事件，只靠线下就很难应对，可见“互联网+”与完成数字化转型的重要性。

根据极光大数据发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》来看，目前用户对互联网家装的整体满意度呈中上水平，对互联网家装行业整体评分在8~10分的人数占比已经超过50%。可见随着互联网家装的逐渐普及，大众对此种模式的接受度处于上升态势，这也提升了他们对整体家装行业的满意度。

在这一点上，传统家装企业应该向互联网家装平台学习，或者需要线上家装平台的赋能。当然互联网家装平台本身也不是十全十美，但这是一个有益的探索方向。通过在线化获取线上客流，提供高水平的前期服务，从而使用户顺利下单。之后利用数字化，实现科学管理、物流方面的转型等等，从而摆脱传统家装模式的束缚，开拓更为广阔的路径。

此次疫情会为家装行业带去巨大的转变，但互联网化和数字化并非家装行业的终极目的。 如果在这一过程中，以获客或是吸引更多关注为终极目标，就容易本末倒置，忽视了对于家装行业的深度改造和升级。如果某一天那些创新的营销手法不再有用，就等于白忙活一场。所以真正的升级与转型在于通过这些新技术新手段改造家装行业本身的痛点，以此来获得持续增长的能力，这也才是家装行业数字化的真正意义所在。

当然想要完成整个家装行业的数字化是一项艰巨的任务。不过从此次疫情不同类型的家装企业的表现可以看到，整个行业都在朝着这个方向努力。估计在疫情结束之后，可以看到家装行业进入新一轮“洗牌期”，并且在互联网化、数字化方面出现质的飞跃，也会促使整个行业的层次进一步提升。

（编辑：南平站长网）

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