谷歌CEO皮查伊专访：希望年底前可让60%员工轮换上班

谷歌和Alphabet的首席执行官桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）最近接受Vergecast的采访，讨论谷歌在这段时期面临的挑战，包括核心广告业务的挑战，远程管理公司的难题等。皮查伊自己在也适应远程工作；他把更多时间用于阅读和思考，平时的话他都是在通勤途中阅读和思考。然后，他还从零开始，跟着YouTube视频教程，学做披萨。

皮查伊还谈到了谷歌对硬件业务的投入，包括Pixel手机产品线，以及公司将如何继续努力简化“以复杂出名的”消息应用策略。

以下是采访全文：

尼雷·帕特尔（Nilay Patel）：有三件事我很感兴趣。第一，谷歌怎么应对这次的疫情。第二，你的业务受到了哪些影响。第三，我跟每个CEO都聊过时间管理，那我相信远程管理像谷歌这么大的一家公司，肯定会有不同的时间管理。我很想聊聊这些话题。但（上周）还有两则跟谷歌有关的大新闻十分重要。我想先就这两个新闻问几个问题。首先，NBC的一篇报道指出，公司在多元化方面的工作已经在减少，并且公司内部甚至不再提及“多元化”一词。这是真的吗？

桑德尔·皮查伊（Sundar Pichai）：多元化是我们的基本价值。鉴于我们生成产品的规模和我们在本地为用户服务的事实，我们尤其致力于维持员工团队中的多样性。我认为，我们是最早开始发布透明度报告的公司之一，并且从那以后一直在分享透明度报告。我们也刚刚发布了最近的年度多样性报道。在关键领域，我们取得了些许进展。未来还有很长的路。但多元化很重要。

我们做的事情一直都跟我们的规模匹配。我们首先想，哪些有效，那些可以更好地扩张。我能说的是，目前我们对多元化的投资，就规模和资源而言，超过了公司历史上的任何时期。

帕特尔：报告里有一部分很有趣，因为以往这都牵扯到Facebook。但我不知道我们有没有真正跟谷歌的人员交流过。就是你的这些措施和管理公司的方式，更大程度上是在回应保守派的批评。你会不会顾及批评到底来自哪一方？

皮查伊：我们的多元化工作，不带任何你说的那种角度。作为一个行业，一家公司，我们在很多领域，仍然缺乏多样性。所以，我们要做的工作还有很多。其他的我们没有多想。我个人认为，在公司内部，我们已经做出很多努力来确保公司可以容纳各种观点，确保无论政治观点如何或其他方面，人人都有归属感。就是这样，我认为这是两件独立的事情。

迪特尔·波恩（Bohn）：另一个发生在昨天的大新闻是，马里奥·奎罗斯（Mario Queiroz）和马克·列维（Marc Levoy）两人悄悄离开了Pixel部门。而且Pixel的销量数据也不是特别理想。那目前，Pixel业务是不是达到了你期望的水平？

皮查伊：我先来说说硬件，然后在聊Pixel。过去几年对我们来说是一个主要的整合阶段，因为我们正努力把谷歌硬件与Nest整合到一起。我们收购了HTC的移动部门。所以，这中间有很多需要磨合的地方。然后，我们的产品组合也很广泛。所以，过去几年无疑是一个建设阶段。长期角度，我们会全力以赴。做硬件不容易。它涉及各种零部件，需要花时间去准备，像底层的硅片或显示屏或摄像头等等。当然我们也在积极投资，但这些也需要时间。总之，我相信，我们正在取得很大的进步。

去年发布的Pixel 3A，是我们有史以来NPS评分最高的一款产品，在市场上也绝对是标杆产品。所以，对我来说，这说明我们已经取得长足的进步。我们在本周刚刚发布了Pixel Buds，反响不错。我们的Next Home Hub产品也表现不俗。

我们看得是的长期发展。我们不仅仅局限于手机。我们对计算的未来发展方向有一个愿景。我相信，这一个愿景离不开硬件、软件和服务三者的结合。你必须考虑它们之间的交叉点。寻找这种交叉点，然后照着去做，非常有价值。

当然在这个过程中，我们势必会遇到一些挫折。在这个复杂的领域，我们仍是新手，所有一切都不会一帆风顺。但我依旧十分期待我们将要在今年晚些时候推出的产品。特别是我从长远角度去看的话，因为我们的一些深层次工作需要三到四年的时间才能看到结果。当这些付出产生回报的时候，我很期待它们塑造公司前进方向的方式。

波恩：我记得，自从成立了这个部门以来，每年我都会问你同样的问题：“你对硬件有多认真？”然后和自动驾驶汽车一样，你总会说“这是一个五年计划。”但是这五年计划似乎总是五年，没有推进。所以，你说的长期发展，依然指的是硬件真正带来切实回报，比如显著的销售额和显著的市场影响力所需要的时间吗？还是说，你正在期待一些更加直接的？

皮查伊：我的意思是，我们会在整体计算工作范围内以及我们目前生态系统的状况，来考虑我们的硬件工作。我们会考虑这些因素。我认为，构建一个财务上可持续的业务也十分重要。因为我关注硬件需要的投资水平，包括你要做的所有技术研发，你需要开发的供应链，还有进入市场的投资等等。所以，这是一笔巨大的投资。想要做好这些，你必须要有一个清晰明确的在财务上可持续的目标。这很重要。

对我来说，原因有三。一是推动计算向前发展。二，切实指导我们的生态系统。目前我们所做的一切都进展良好，追溯到Android的早期，我们和三星合作的Galaxy Nexus，是一款重要的手机。平板领域里的Nexus 7。还有Chromebooks。我们用原始硬件来引导我们生态系统的发展。然后我会关注那些我们还没有深入涉足的领域——比如智能手表。然后你会发现，按照你希望的样子去引导一个生态系统——构建基础平台——并非易事。

这是第二个原因。然后第三，是建立真正可持续硬件业务。所有这些都很重要，我也很期待。里克·奥斯特罗（Rick Osterloh）的团队，和希罗什·洛克海默尔（Hiroshi Lockheimer）的团队合作紧密，他们都有长期的愿景。我们都在努力朝着目标前进。

波恩：你现在不仅是谷歌的CEO，也是Alphabet的CEO。你能抽出多少时间投入到硬件上？你会看原型吗？还是一周就开一次会的参与程度？或者，硬件占据了你的大部分时间?

皮查伊：我想这只是一个巧合。今天早上我还跟硬件团队讨论明年的产品。

波恩：可以透露一点吗？

皮查伊：到时候就知道了。这是一个很好的问题。里克和希罗什正在负责这些工作。不过随着时间的推移，我希望在他们的大项目上少花点时间，少些干涉。

帕特尔：波恩说，他刚刚测评了Galaxy……A51？

波恩：是的。

帕特尔：这是一部平价手机。他给打了七分。我们测评它的原因是——

皮查伊：我在介绍视频里看到你们说：“这部手机的销量超过了Galaxy。”我看了那个视频。

波恩：实际上，它是上一季度全球最畅销的手机。

皮查伊：我是从你们的视频中才知道的。有点意思。也许我应该早知道这些。

帕特尔：所以我的问题是，但我们看到你们发布新手机的时候，我们会想，你们会不会跟三星的旗舰设备竞争？会不会跟iPhone竞争？你们的定位是什么？你们会不会推出一款重磅旗舰手机，瓜分顶级市场的份额？

（编辑：南平站长网）

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