没当过学生干部，自称书呆子的马化腾如何管理“企鹅帝国”

钱颖一：这个方向是未来的方向，你刚才讲了这么多，从成长经历到腾讯发展的很多细节，都让我们很受启发。再有一个星期你就满45岁了，我们提前祝贺你。在这样一个节点上，今年又成为亚洲市值最高的公司，这也是我们中国人的骄傲。

回顾45年人生，有没有什么感想？

马化腾：我们还在路上，我们还在一直往前冲，这是一个过程，我们很幸运，在中国高速发展的时候能在里面做一些事情。

中国或者亚洲的互联网企业，应该在全球来说，取得一些成绩是不容易的。全球10大互联网公司，有6家美国的、4家中国的，其他国家还没有，你想想为什么会这样？得益于中国的经济在蓬勃发展，过去我们讲人口红利，这个快用完了，人口红利可能没有了，但是有消费升级。产业在不断升级和提升，有大量的机会。

在我们改变计划生育政策后，10年、20年之后还有一波人口红利，你还可以抓住，看看下一波年轻人的需求会有哪些变化。

PS：在与钱颖一1小时零10分钟的对话之后，又有一大波来自清华学生的问题堵在路上。以下是“瘦身”之后的Q&A：

Q1：在大生态战略中，腾讯投资的企业往往与腾讯保持很好的关系，从概率上来说，腾讯投的企业，发展成功的也比较多。我想问小马哥，腾讯在投资中是什么态度和策略？

马化腾：几年前腾讯的战略是不开放的，很多业务都自己做，好多都失败。我们电商做不过人家，卖掉了；搜索也一样。还有很多小的业务，我们发现竞争不过外面的公司，他们更专注，更有冲劲，更有创新性。

所以我们在思考，如何让各种物种在大树下成长？如何让大树变成一片森林？我们希望做生态，大家的关系其实是平等的，我们是同类，他们之间是独立发展的。

从开放战略这几年跑出来的情况看，效果越来越好。BAT之间在投资上也有竞争关系，但是我们做生态的想法更加开放，我们不要求控股，会给合作伙伴更多支持，让合作伙伴放心地牵手。我们说把半条命交给他，希望他成长壮大，创业者和合作伙伴非常看中这个。然后他会反哺给我们的产品，比如像微信支付，大量合作企业都在用它，对于微信支付的成长是很有帮助的。

那我们定位做什么？做平台，做连接器。这个世界很大，不可能所有事情全都自己包。

Q2：在未来3-5年，或者5-10年里，在您的带领下，是怎么深度考虑科技连接公益的？

马化腾：这是我们觉得蛮自豪的一点。我们很早——大概2006年、2007年时，在腾讯成立了互联网的第一个公益基金会。希望通过我们的网络搭建公益平台，让成千上万的NGO、公益组织在上面与我们的亿万用户对接，然后让用户便捷地通过电脑——现在基本上都通过手机了——直接可以参与他感兴趣的公益活动，而且有多种多样的方式。

最近这两年我们考虑如何在公益领域做更多事情。我们把每年差不多2%的利润用于支持公益组织，我觉得这是一个非常好的机会，能发挥网络的参与实现公益的价值。比如微信运动里的步数，每天你走到1万步，就有权力捐出去，相当于捐1块或者2块钱。

这个钱还有另外的赞助商来配捐，因为这里有品牌露出，这样就进一步磋合企业和公益。再比如可以用微信发一条一分钟的语音，做成一个有声读物，给盲人听。

还有前不久提出的一个想法，到现在还没实现。我一直在思考，怎么用微信或QQ来实现一些应急功能？发生灾难，能不能用微信来获得帮助？身边有人病发，能不能找到一个有急救能力的人，甚至连接到最近的急救设备，让它尽快启动，因为很多心脏病的关键救治往往在病发的前几分钟。我们是装机量最大的软件，定位很精准，可能这个事情只有我们能做。

Q3：我之前看过一篇报道，是胡润研究院发布的中国千万级富豪的生活倾向报告，这个报告里采访了差不多500多名富豪，他们平时生活作息时间睡眠不足6小时。你平时常规作息是怎样的？

马化腾：我平时睡觉少，周末可以补一补。作息不能说很健康，这几年开始稍微多一点运动，跑步、爬山，所以你看我现在瘦了，希望以后可以越来越健康。

Q4：年轻人在创业的时候，应该完全根据自己的兴趣来选择进入什么行业，还是要更多考虑现实的因素？

马化腾：我觉得有兴趣可以做得更长久更开心一点，但我建议你还是要考虑现实的问题，因为活下来是第一位的。当年没有商业模式的时候，我们接很多网页开发这种我们本身没兴趣的单，几千、几万块都去抢，就是为了赚钱养活我们这个项目。等你缓过气来的时候，就可以把你的兴趣好好做起来了。

Q5：我们在做企业互联网，现在中国领先的互联网公司都是消费者互联网，大家都在2C端。但是我们预测未来互联网要跟所有企业和政府机构完成改造对接。我想问的是，未来腾讯在战略上怎么平衡企业互联网和产业互联网？企业互联网在整个腾讯的生态系统中是什么位置？

马化腾：这个问题非常好，也是我们现在在思考的问题。过去我们的强项在通信，刚开始做游戏时好像腾讯没有这个基因，但其实很多基因需要慢慢培养。云服务也好，包括企业版微信，还有更多的社交广告业务，很多都是在帮这些中小企业营销，帮他们精准地找到客户，这些都是我们未来必须要做的事情，从现在开始我们要储备这方面的力量。

Q6：之前您说过，中国的互联网产品中，优于世界的其实是应用。那我想问的是，微信正在测试的应用号想如何改变、重新布局现在已经非常发达、发展很好的应用市场，应用号有没有可能成为像公众号、微信支付这样现象级的产品？

马化腾：我现在还不敢说它成功。外部确实对这个产品抱有特别大的希望。但往往大家期望值太高，结果都不太好。所以小程序出来整个业界都轰动了，大家就觉得这个是很牛的事情。

在接近操作系统的层面，我们要思考，你的场景是什么？凭什么大家会拥护、拥抱这个生态？会不会现在很火，到最后一年就看笑话了？我觉得大家还是要有很清醒的认识。我们内部也讨论他们的流量入口问题，他们怎么持续留住用户？对企业来说，会有一些问题要解决。

（编辑：南平站长网）

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