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想要提升社群的用户体验,关键就在这几点!!

发布时间:2016-11-25 21:15:34 所属栏目:经验 来源:鸟哥笔记
导读:副标题#e# 摘要: 社群是对运营者在各种灵活的操作过程中,如何坚持大方向不变,整体向前的推动力不变,是所有运营者都应该思考的问题。 通过和众多读者的交流,我发现很多人对于社群的作用已经崇拜到了一种矫枉过正的地步,甚至坚信即使没有好的产品,好的

而在新人介绍完之后,我还得到了一份社群成员的简要介绍,同时该社群还为我进行了成员配对,来让老成员引导我快速融入他们的早起打卡活动中。整个这一套流程下来,我从进入该社群到最后融入,丝毫没有任何的慌张,陌生之感,而是每一步都有人接应,这个用户体验当然会提升的更为舒爽。

所以对于社群新用户的引入仪式和流程,我认为应当是更加细致且紧密的,毕竟一个人突然进入了陌生的环境,如果可以通过运营的手段化解他自我防备的本能,那这个用户对于你社群的归属感,我相信无疑是大大增强的。

我之前讲过,并不是把一堆用户聚到一起就是社群了。社群的本质是一群用户为了一个目标而共同努力。这努力的过程,我称之为社群的内容输出,也是一个社群最有价值的灵魂所在。

例如之前朋友的减肥社群,目标是减肥,那他的内容输出就是每天大家如打卡一般,上报自己的微信步数,发体重秤上的数字,做KEEP里面的健身活动来来一起努力减肥。

早起社群,养成良好的早起习惯是目标,社群的内容输出就是大家每天互相监督早起并在群里打卡,我还知道一个PS学习社群,学习PS技能就是目标,每天学习一个PS技巧就是这个社群的内容输出。

既然社群的内容输出是它最重要的价值所在,为了让社群成员有更好的用户体验,所以我建议在这个内容的设定上,运营们也要多多思考。

(编辑:南平站长网)

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